iPhone: Det går inte att höra något från mottagaren eller högtalarna
Symptom
När någon ringer kan jag inte höra dem genom mottagaren eller högtalartelefonen, och det går inte att höra musik via högtalaren. Personer som ringer mig kan inte heller höra mig.
Berörda produkter
iPhone
Upplösning
- Kontrollera att ingenting är anslutet till hörlursuttaget.
- Om din iPhone-programvara är av version 1.1.3 eller senare:
På hemskärmen trycker du på knappen för ringsingnalsvolym. Om symbolen som visas anger att det finns anslutna hörlurar går du till steg 4.
- Om din iPhone-programvara är av version 1.1.2 eller senare:
Försök att ringa ett telefonsamtal i normalt läge, utan headset. Medan samtalet pågår täcker du mottagaren, som finns överst på skärmen, med tummen.- Om skärmen inte släcks går du till steg 4.
- Om skärmen släcks går du till steg 5.
- Det kan finnas skräp i hörlursuttaget. Försök att ansluta ett par hörlurar i hörlursuttaget och därefter ta bort dem. Upprepa detta flera gånger.
- Om du har ett parkopplat Bluetooth-headset i närheten ska du antingen använda headsetet eller stänga av Bluetooth. (Välj Inställningar > Allmänt > Bluetooth.)
- Om inte det fungerar kan du försöka slå av iPhone och slå på den igen. Håll ner vilo-/väckningsknappen längst upp på iPhone i några sekunder tills ett rött reglage visas. Flytta sedan reglaget. Håll därefter ner vilo-/väckningsknappen tills Apple-logotypen visas.
- Om det inte fungerar att slå av iPhone och slå på den igen kan du försöka återställa iPhone. Håll ner vilo-/väckningsknappen och hemknappen samtidigt i minst tio sekunder tills Apple-logotypen visas.
Fler felsökningstips finns på: