iPhone: nie słychać dźwięku w słuchawce ani w głośnikach

Rozwiązanie

1. Upewnij się, że nic nie jest podłączone do gniazda słuchawkowego.
2. W telefonach iPhone z oprogramowaniem w wersji 1.1.3 lub nowszej:
   Na ekranie początkowym wybierz przycisk głośności dzwonka. Jeśli zostanie wyświetlona ikona z informacją o podłączeniu słuchawek (jak na poniższym rysunku), przejdź do kroku 4.

   

3. Telefony iPhone z oprogramowaniem w wersji 1.1.2 lub starszej:
   Spróbuj nawiązać połączenie telefoniczne w normalnym trybie bez zestawu słuchawkowego. Podczas połączenia zakryj palcem słuchawkę znajdującą się ponad ekranem.
   • Jeśli ekran nie zostanie wyłączony, przejdź do kroku 4.
   • W przypadku wyłączenia ekranu (ekran stanie się czarny) przejdź do kroku 5.
4. W gnieździe słuchawkowym mogą się znajdować zanieczyszczenia. Spróbuj podłączyć do tego gniazda słuchawki, a następnie je odłączyć. Powtórz tę czynność kilka razy.
5. Jeśli telefon został zestawiony w parę z zestawem słuchawkowym Bluetooth, który znajduje się w pobliżu, użyj tego zestawu lub wyłącz funkcję Bluetooth (Ustawienia > Ogólne > Bluetooth).
6. Jeśli to nie pomoże, spróbuj wyłączyć telefon iPhone i włączyć go ponownie. Naciśnij przycisk usypiania/budzenia (znajdujący się u góry telefonu iPhone) i przytrzymaj go przez kilka sekund, aż zostanie wyświetlony czerwony suwak, a następnie przesuń ten suwak. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania/budzenia, aż zostanie wyświetlone logo firmy Apple.
7. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany przez wyłączenie i włączenie telefonu iPhone, spróbuj wyzerować telefon iPhone. Naciśnij jednocześnie przycisk usypiania/budzenia oraz przycisk Początek i przytrzymaj je przez co najmniej 10 sekund, aż zostanie wyświetlone logo firmy Apple.

Więcej wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów znajdziesz w następujących artykułach:

• iPhone: dźwięk płynący z głośnika lub przekazywany przez mikrofon jest cichy lub przytłumiony
• Rozwiązywanie problemów sprzętowych z telefonem iPhone