Języki

iPhone: nie słychać dźwięku w słuchawce ani w głośnikach

Objawy

Podczas rozmowy telefonicznej nie słyszę rozmówcy w słuchawce ani głośniku. Ponadto nie słychać w głośniku odtwarzanej muzyki. Również osoba, z którą rozmawiam, nie słyszy mnie.

Uwaga: telefon iPhone jest wyposażony w jeden głośnik obok złącza dokującego. W telefonie lub iPhone 4 i nowszych modelach głośnik znajduje się po prawej stronie złącza dokującego. W starszych modelach telefonu iPhone głośnik znajduje się po lewej stronie złącza dokującego.

Rozwiązanie

  1. Upewnij się, że żadne urządzenia — takie jak zestawy słuchawkowe, słuchawki i przejściówki — nie są podłączone do gniazda zestawu słuchawkowego.
  2. Upewnij się, że przełącznik Dzwonek/Cisza nie jest w pozycji wyciszenia.
  3. Dopasuj położenie przycisków sterowania głośnością na ekranie początkowym. Jeśli widać przedstawioną poniżej ikonę informującą o podłączonych słuchawkach, być może gniazdo zestawu słuchawkowego jest zanieczyszczone lub coś w nim utkwiło.
  4. Sprawdź gniazdo zestawu słuchawkowego. Jeśli w gnieździe zestawu słuchawkowym utkwiło coś, czego nie można łatwo wyjąć, w celu usunięcia tego obiektu oddaj telefon iPhone do serwisu.
  5. W przypadku oryginalnego telefonu iPhone: jeśli w gnieździe słuchawkowym występują nieznaczne zanieczyszczenia, np. włókna, spróbuj podłączyć do gniazda parę słuchawek, a następnie ją odłączyć. Powtórz tę czynność kilka razy w celu usunięcia zanieczyszczeń.
  6. Jeśli na ekranie jest założona folia ochronna, upewnij się, że nie zakrywa ona słuchawki, lub całkowicie ją usuń.
  7. Sprawdź siatkę odbiornika (znajdującą się w górnej, przedniej części urządzenia, nad wyświetlaczem). Jeśli wygląda na zatkaną, wyczyść ją dokładnie i delikatnie za pomocą czystej, małej, suchej i miękkiej szczoteczki.
  8. Jeśli telefon zestawiono w parę z pobliskim zestawem słuchawkowym Bluetooth, upewnij się, że używasz tego zestawu słuchawkowego, albo wyłącz funkcję Bluetooth (za pomocą opcji Ustawienia > Ogólne > Bluetooth).
  9. Uruchom ponownie telefon iPhone.
  10. Jeśli ponowne uruchomienie telefonu iPhone nie rozwiąże problemu, spróbuj odtworzyć urządzenie.
  11. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do witryny Centrum odpowiedzi dotyczących serwisu — iPhone w celu uzyskania informacji na temat serwisu.

Więcej wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów znajdziesz w następujących artykułach:

Ostatnia modyfikacja: 2012-12-04
Był pomocny?
Tak
Nie
  • Ostatnia modyfikacja: 2012-12-04
  • Artykuł: TS1630
  • Wyświetleń:

    null

Dodatkowe informacje dotyczące wsparcia dla produktu