iPhone: ik hoor niets via de ontvanger of luidspreker

Oplossing

1. Controleer of er niets vastzit in de headsetaansluiting.
2. Voor iPhones met softwareversie 1.1.3 en hoger:
   Op het beginscherm tikt u op de knop voor het volume van het belsignaal. Als het symbool hieronder aangeeft dat een koptelefoon is aangesloten, gaat u naar stap 4.

   

3. Voor iPhones met softwareversie 1.1.2 en ouder:
   Probeer een gesprek te voeren op de normale wijze, zonder headset. Tijdens het gesprek bedekt u de ontvanger, bovenaan het scherm, met uw duim.
   • Als het scherm niet wordt uitgeschakeld, gaat u naar stap 4.
   • Als het scherm wordt uitgeschakeld (wordt leeg), gaat u naar stap 5.
4. Er zit mogelijk vuil in de koptelefoonaansluiting. Probeer een andere koptelefoon aan te sluiten en verwijder dan de koptelefoon. Doe dit herhaaldelijk.
5. Als u een koppeling met een nabije Bluetooth-headset tot stand hebt gebracht, gebruikt u de headset of schakelt u Bluetooth uit. (Kies Instellingen > Algemeen > Bluetooth.)
6. Als dat niet werkt, schakelt u de iPhone in en uit. Houd de knop voor de sluimerstand bovenaan de iPhone gedurende enkele seconden ingedrukt tot een rode schuifknop verschijnt en versleep vervolgens die schuifknop. Druk vervolgens op de knop voor de sluimerstand tot het Apple-logo verschijnt.
7. Als het in- en uitschakelen van de iPhone niet helpt, stelt u de iPhone opnieuw in. Houd de knop voor de sluimerstand en de thuisknop tegelijkertijd minimaal 10 seconden ingedrukt, tot het Apple-logo verschijnt.

Voor andere tips voor het oplossen van problemen raadpleegt u:

• "iPhone: geluid uit de luidspreker is laag of gedempt, of stem klinkt gedempt of stil bij spreken in de microfoon"
• "Problemen met iPhone-hardware oplossen"