iPhone: è impossibile ascoltare dal ricevitore o tramite l'altoparlante, essere ascoltati e ascoltare musica dall'altoparlante

Risoluzione

1. Verifica che non vi siano dispositivi collegati al jack delle cuffie.
2. Per gli iPhone con versione software 1.1.3 e successiva:
   Dallo schermo Home toccare il pulsante di volume della suoneria; se appare l'icona qui di seguito, che indica che le cuffie sono collegate, passare al punto 4.

   

3. Per gli iPhone con versione software 1.1.2 e successiva:
   Prova a effettuare una chiamata in modalità normale, senza cuffie. Durante la chiamata coprire con il pollice il ricevitore, posto nella parte superiore dello schermo.
   • Se lo schermo non si spegne passa al punto 4.
   • Se lo schermo si spegne (appare vuoto) passa al punto 5.
4. Il jack delle cuffie potrebbe essere ostruito. Prova a collegare delle cuffie nel jack apposito, quindi rimuovile. Ripeti più volte questa operazione.
5. Se hai abbinato delle cuffie Bluetooth che hai a portata di mano, utilizzale oppure disattiva la modalità Bluetooth (scegli Impostazioni > Generali > Bluetooth).
6. Se la procedura non funziona prova a spegnere e riaccendere l'iPhone. Tieni premuto il pulsante di stop/riattivazione nella parte superiore dell'iPhone per alcuni secondi, fino a visualizzare un cursore rosso, quindi fai scorrere quest'ultimo. Quindi tieni premuto il pulsante Spegni/Accendi fino a quando non appare il logo Apple.
7. Se spegnendo e riaccendendo l'iPhone non risolvi il problema, prova a resettarlo. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Spegni/Accendi e Home per almeno 10 secondi, fino a visualizzare il logo Apple.

Per altri suggerimenti sulla risoluzione dei problemi consulta:

• "iPhone: il suono proveniente dalle cuffie è basso o attutito oppure la mia voce pare bassa o attutita quando parlo al microfono "
• "Come verificare che l'hardware dell'iPhone funzioni correttamente"