iPhone: Kann nichts im Empfänger oder Lautsprecher hören
Symptome
Wenn jemand anruft, kann ich ihn nicht im Receiver oder Lautsprecher (Freisprechtelefon) hören, und ich kann auch keine Musik über den Lautsprecher hören. Mein Gesprächspartner kann mich ebenfalls nicht hören.
Betroffene Produkte
iPhone
Lösung
- Vergewissern Sie sich, dass nichts im Kopfhöreranschluss steckt.
- iPhones mit Softwareversion 1.1.3 und höher:
Wählen Sie im Home-Bildschirm die Taste für die Klingellautstärke. Wenn dort angezeigt wird, dass Kopfhörer angeschlossen sind, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
- iPhones mit Softwareversion 1.1.2 und älter:
Versuchen Sie, einen Telefonanruf im normalen Handgerätmodus ohne Headsets zu tätigen. Decken Sie während des Gesprächs den Empfänger über dem Display mit Ihrem Daumen ab.- Wenn der Bildschrim nicht ausgeschaltet wird, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
- Wenn der Bildschrim ausgeschaltet wird (schwarz wird), fahren Sie mit Schritt 5 fort.
- Es könnten Sie Ablagerungen oder Schmutz in der Kopfhörerbuchse befinden. Schließen Sie versuchsweise Kopfhörer an und entfernen Sie diese dann wieder. Wiederholen Sie diesen Vorgang mehrfach.
- Wenn Sie eine Verbindung mit einem Bluetooth-Headset eingerichtet haben, das sich in der Nähe befindet, verwenden Sie entweder dieses Headset oder deaktivieren Sie Bluetooth. (Wählen Sie "Einstellungen > Allgemein > Bluetooth".)
- Funktioniert dies nicht, schalten Sie das iPhone aus und wieder ein. Drücken Sie die Taste "Sleep/Wake" oben am iPhone, halten Sie sie einige Sekunden lang gedrückt, bis ein roter Schieberegler erscheint, und bewegen Sie diesen. Drücken Sie anschließend die Taste "Sleep/Wake" und halten Sie sie gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
- Funktioniert das Ein- und Ausschalten des iPhone nicht, versuchen Sie, es zurückzusetzen. Halten Sie die Tasten "Sleep/Wake" und "Home" mindestens zehn Sekunden lang gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Weitere Tipps zur Fehlerbehebung finden Sie hier:
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