Mac OS X v10.5, v10.6: cómo restaurar la carpeta SyncServices

  • Última modificación: 21 septiembre, 2009
  • de artículo:: TS1627
  • Artículo antiguo: 306484

Síntomas

Es posible que tengas que restaurar la carpeta SyncServices si:

  • No puedes abrir iSync con una determinada cuenta de usuario de Mac OS X.
  • No puedes hacer clic en el panel Sincronización de las preferencias de MobileMe (en Preferencias del Sistema) con una cuenta de usuario de Mac OS X, pero con otro usuario del mismo ordenador funciona correctamente.
  • No puedes restaurar datos en tu ordenador con datos de MobileMe para un usuario, pero con otro usuario del mismo ordenador funciona correctamente.
  • No puedes abrir o utilizar el menú extra Sincronización en una cuenta de usuario determinada de Mac OS X.


Importante: se desaconseja encarecidamente eliminar manualmente la carpeta SyncServices, ya que esto podría provocar una pérdida de datos inesperada.

Productos afectados

Mac OS X 10.5, Mac OS X 10.6, MobileMe, iSync

Resolución

Restaura la carpeta SyncServices siguiendo estos pasos:

Importante: antes de restaurar la carpeta SyncServices, se recomienda encarecidamente que hagas una copia de seguridad de los datos importantes que sincronices habitualmente.

  • Para obtener información sobre cómo hacer copias de seguridad en Mac OS X, consulta este artículo.
  • Para obtener información sobre cómo hacer copias de seguridad de los datos de sincronización de MobileMe, consulta este artículo.
  • Para obtener información sobre cómo hacer copias de seguridad manuales de los datos de sincronización, consulta este artículo.

  

Mac OS X v10.6 Snow Leopard

  1. Si ves este menú extra de Sincronización  en la barra de menús, salta al paso 2. Si no ves este icono, debes habilitarlo en las Preferencias del Sistema:
    • En el menú Apple (), selecciona Preferencias del Sistema.
    • Haz clic en MobileMe y a continuación en la pestaña Sincronización.
    • Selecciona la opción "Mostrar estado en la barra de menús".
  2. Mantén pulsada la tecla Opción del teclado y haz clic en el icono Sincronización de la barra de menús (si ves el menú extra de sincronización pero no lo puedes abrir, salta al paso 5).
  3. Selecciona Restaurar servicios de sincronización.
  4. Haz clic en Restaurar historial de sincronizaciones.
    Si esto no resuelve el problema, o no puedes abrir el menú extra de Sincronización, sigue los pasos detallados a continuación:
  5. En el Finder, selecciona Utilidades en el menú Ir.
  6. Abre Terminal.
  7. En la ventana Terminal, escribe (o copia y pega) el siguiente comando en una sola línea:
    /System/Library/Frameworks/SyncServices.framework/Versions/A/Resources/resetsync.pl reset
  8. Pulsa la tecla Retorno.
  9. Cuando la operación haya finalizado, cierra Terminal.

 

 Mac OS X v10.5 Leopard

  1. Abre iSync.
  2. Selecciona Preferencias en el menú iSync.
  3. Haz clic en Restaurar historial de sincronizaciones.

Si esto no resuelve el problema, o si no puedes abrir iSync, sigue los pasos detallados a continuación:

  1. En el Finder, elige Utilidades en el menú Ir.
  2. Abre Terminal.
  3. En la ventana Terminal, escribe (o copia y pega) el siguiente comando en una sola línea:
/System/Library/Frameworks/SyncServices.framework/Versions/A/Resources/resetsync.pl full
  1. Pulsa la tecla Retorno.
  2. Cuando la operación haya finalizado, cierra Terminal.

 

Cómo volver a activar los ajustes de sincronización tras restaurar la carpeta SyncServices en Mac OS X v10.6 y Mac OS X v10.5

Cuando hayas restaurado la carpeta SyncServices, quizá necesites volver a activar algunos ajustes de sincronización. Al restaurar SyncServices, se restauran los ajustes de sincronización e historiales locales de actualizaciones y cambios en los datos con sincronización activada de tu cuenta de usuario de Mac OS X. Los conjuntos de datos actuales no cambiarán, pero sí se borrará el historial que recoge los cambios que se han realizado en los datos y se desactivarán algunos ajustes de sincronización. A continuación, se indican algunas funciones que debes comprobar y tal vez activar de nuevo si piensas volver a utilizarlas para sincronizar:

  • Si vas a sincronizar con un iPhone o iPod a través de USB y iTunes, tendrás que volver a activar los ajustes de sincronización de datos de iTunes, como Favoritos, Calendarios, Contactos, etc. Puedes comprobar estos ajustes en iTunes la próxima vez que conectes el iPhone o iPod al Mac.
  • Si vas a sincronizar reglas de Mail, ten en cuenta que en algunos casos se deseleccionan. Estas reglas siguen existiendo, pero tienes que volver a activar las que quieras utilizar seleccionando la casilla situada junto a ellas en el panel Reglas de las preferencias de Mail.
  • Si vas a sincronizar con MobileMe, tendrás que volver a activar la sincronización en el panel Sincronización de las Preferencias del Sistema de MobileMe. 
  • Mac OS X reconocerá la próxima sincronización que hagas como la primera de tu cuenta de usuario, por lo que la próxima vez que sincronices con MobileMe o iTunes es muy probable que aparezca un cuadro de diálogo preguntando si quieres: Combinar datos, Reemplazar los datos de MobileMe/dispositivo o Reemplazar los datos del ordenador. Por lo general, Combinar es la opción predeterminada de este cuadro de diálogo y la preferida en la primera sincronización, a no ser que tengas razones concretas para elegir una de las opciones de Reemplazar.

 

Información adicional

La carpeta SyncServices (~/Librería/Application Support/SyncServices) es un componente vital para la sincronización en Mac OS X Leopard y Snow Leopard. Esto incluye la sincronización con dispositivos y con MobileMe.

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