Mac OS X 10.5: Diagnosemeldungen zur Funktion "Zugang zu meinem Mac" in Mac OS X 10.5.3 oder höher

Lösung

Grünes Statuslämpchen

Die "Zugang zu meinem Mac"-Statusanzeige leuchtet grün, wenn keinerlei Verbindungsprobleme bestehen und die Netzwerkonfiguration fehlerfrei ist. 

Gelbes Statuslämpchen

Das gelbe Statuslämpchen deutet auf mehrere Fehlerursachen hin.  Dazu zählen u. a. Netzwerkkonfigurationsprobleme, lokale Netzwerkbeschränkungen, Router- und/oder Modembeschränkungen oder Probleme bei der Verbindungsherstellung zum MobileMe-Dienst.

Nachfolgend finden Sie drei mögliche Ursachen für die Anzeige eines gelben Statuslämpchens:

1. NAT-PMP oder UPnP ist deaktiviert

In den MobileMe-Einstellungen kann folgende Fehlermeldung angezeigt werden: "Die Funktion 'Zugang zu meinem Mac' funktioniert nicht, da ein Router benötigt wird, der NAT Port Mapping Protocol (NAT-PMP) oder Universal Plug and Play (UPnP) unterstützt. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Router eines der beiden Protokolle unterstützt und dass das entsprechende Protokoll aktiviert ist."

Ursache dessen kann sein, dass Ihr Internet-Router die Verbindungsprotokolle NAT-PMP oder UPnP nicht unterstützt.  Die Meldung kann auch dann angezeigt werden, wenn Ihr Router NAT-PMP bzw. UPnP unterstützt, aber das jeweilige Protokoll momentan nicht aktiviert ist.  Es ist außerdem möglich, dass zwar ausgehende Verbindungen problemlos hergestellt werden können (um auf die anderen für "Zugang zu meinem Mac" registrierten Computer zuzugreifen), aber der Mac mit der Fehlermeldung von den anderen Computern nicht erkannt und somit nicht erreicht werden kann.

Lösung: Aktivieren Sie UPnP bzw. NAT-PMP gemäß den Anweisungen oder unter Zuhilfenahme der Software, die dem Netzwerkrouter beiliegen. Welche AirPort-Modelle NAT-PMP unterstützen und wie Sie NAT-PMP falls erforderlich mithilfe des AirPort-Dienstprogramms aktivieren, erfahren Sie unter Mac OS X 10.5: "Zugang zu meinem Mac" benötigt eine AirPort Basisstation oder einen UPnP-fähigen Router eines Drittherstellers. Wenn Sie nicht direkt auf den Internetrouter zugreifen können (z. B. innerhalb eines Unternehmens mit einem großen Netzwerk), wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.

Hinweise:

• Wenn das Problem bei einer AirPort Extreme Gigabit Ethernet-Basisstation weiterhin besteht und Sie NAT-PMP mithilfe des AirPort-Dienstprogramms aktiviert haben, aktualisieren Sie die Firmware Ihrer Basisstation.
  
• Um herauszufinden, ob NAT-PMP- bzw. UPnP-fähige Router von Drittanbietern mit den Funktionen "Zugang zu meinem Mac" und "Screen-Sharing" kompatibel sind, konsultieren Sie die Liste der mit "Zugang zu meinem Mac" kompatiblen Geräte.  Bei einzelnen laut Anbieter mit UPnP kompatiblen Drittanbieter-Routern muss möglicherweise die Firmware aktualisiert werden.

2. Double-NAT-Konfigurationen

Die folgende Fehlermeldung kann in den MobileMe-Einstellungen angezeigt werden: "Die Funktion 'Zugang zu meinem Mac' funktioniert nicht, da sich in Ihrem Netzwerk möglicherweise mehrere Geräte befinden, die Network Address Translation (NAT) bereitstellen. Versuchen Sie, NAT an einem der Geräte zu deaktivieren."

Diese Meldung wird angezeigt, wenn in Ihrem lokalen Netzwerk eine "doppelte" NAT-Konfiguration vorhanden ist.  Das kann auftreten, wenn mindestens ein Router (per WLAN oder Kabel) mit einem anderen Router verbunden ist und beide NAT bereitstellen.

Hinweis: Es ist außerdem möglich, dass zwar ausgehende Verbindungen problemlos hergestellt werden können (um auf die anderen für "Zugang zu meinem Mac" registrierten Computer zuzugreifen), der Mac mit der Fehlermeldung aber von den anderen Computern nicht erkannt und somit nicht erreicht werden kann.

Lösung: Siehe Zugang zu meinem Mac: Fehlerhafte "Zugang zu meinem Mac"-Verbindungen durch Double-NAT-Einstellungen. Normalerweise sollte nur der (direkt an das Kabel- oder DSL-Modem angeschlossene) Hauptrouter NAT bereitstellen, alle anderen Geräte hingegen nicht. Mehr zum Thema "Network Address Translation" (gemeinhin als NAT abgekürzt) finden Sie in diesem Artikel.
 

3. MobileMe kann nicht erreicht werden

Wenn der MobileMe-Dienst nicht erreichbar ist, kann folgende Fehlermeldung angezeigt werden: "Die Funktion 'Zugang zu meinem Mac' funktioniert nicht, da ein Problem mit der Verbindung zu MobileMe vorliegt."

Lösung: Deaktivieren Sie "Zugang zu meinem Mac", indem Sie in den MobileMe-Einstellungen auf "Stopp" klicken. Aktivieren Sie die Funktion im Anschluss erneut, indem Sie auf "Start" klicken, sobald die Option angezeigt wird.

Hinweise:

• Das Problem kann auch dann auftreten, wenn ausgehende TCP-Verbindungen zum Port 5354 von einer Firewall blockiert werden.  Falls Sie innerhalb eines verwalteten Computernetzwerks eines Unternehmens oder einer anderen großen Institution arbeiten, müssen Sie sich ggf. an Ihren Netzwerkadministrator wenden, wenn die Meldung angezeigt wird.
• Wenn der DNS-Proxy in Ihrem Router keine DNS-Anfragen für SRV- oder SOA-Einträge unterstützt, kann das Problem ebenfalls auftreten.  Um herauszufinden, ob Router von Apple oder von Drittanbietern mit der Funktion "Zugang zu meinem Mac" kompatibel sind, konsultieren Sie die Liste der mit "Zugang zu meinem Mac" kompatiblen Geräte.
• Einige Netzwerke können Verbindungsfehler melden, wenn Sie versuchen, "Zugang zu meinem Mac" mit bestimmten Arten von MobileMe-Mitgliedsnamen zu verwenden. Bitte lesen Sie hierzu Zugang zu meinem Mac: Manche Netzwerke erkennen bestimmte MobileMe-Mitglieder nicht, um weitere Information zu erhalten.

Rotes Statuslämpchen

Für die Funktion "Zugang zu meinem Mac" ist eine funktionierende Internetverbindung erforderlich. Wenn Sie nicht mit dem Internet verbunden sind, wird folgende Meldung angezeigt: "Die Funktion 'Zugang zu meinem Mac' funktioniert nicht, da keine Verbindung zum Internet besteht."

Lösung: Klicken Sie auf die Taste "Netzwerkdiagnose", um mögliche Fehler im Zusammenhang mit der Netzwerkverbindung zu beheben.

Hinweis: Die Meldung kann auch dann angezeigt werden, wenn Ihr Internetdienstanbieter einen Dienstausfall zu beklagen hat oder wenn der Anbieter ein anderes Verbindungsprotokoll verwendet als das von Ihnen in den Netzwerkeinstellungen konfigurierte Protokoll.