MacBook (13 pol.): desligamento intermitente

  • Última Modificação: 07 Novembro, 2008
  • Artigo: TS1599
  • Artigo Antigo: 304308

Sintomas

Se o seu MacBook (13 pol.) desliga aleatoriamente durante o uso, há uma atualização de firmware disponível para download que soluciona esse problema.

Produtos Afetados

MacBook (13 pol.)

Resolução

A Atualização de Firmware do MacBook SMC v1.1 melhora o sistema de monitoramento interno do MacBook e resolve problemas com desligamentos inesperados. Essa atualização é recomendada para todos os sistemas do MacBook, incluindo os que receberam reparo dentro da garantia.

É possível usar o recurso Atualização de software das Preferências do Sistema ou baixar a Atualização de Firmware do MacBook SMC v1.1 dos Downloads de software da Apple.

Nota: se o seu MacBook estiver executando o Mac OS X 10.4.6, não será possível ver a Atualização do SMC até seja feita a atualização para Mac OS X 10.4.8. Após a atualização do software do seu sistema, a Atualização do SMC aparecerá como uma opção nas Atualizações de Software.

MacBooks executando o Mac OS X 10.4.7 poderão baixar e instalar a Atualização do SMC, por isso a atualização do software do sistema não é essencial, embora a Apple sempre recomende a atualização para a versão mais recente do software do sistema.

Se o seu MacBook estiver em um estado no qual não permanecerá conectado por muito tempo para instalar a atualização, espere o problema se reproduzir. Assim que o MacBook tiver desligado, ligue o computador pressionando o botão de força. Mantenha o botão pressionado até ouvir um único sinal sonoro longo. Após ouvir o sinal, solte o botão, instale as atualizações recomendadas e reinicie normalmente.

Se você continuar a enfrentar problemas com seu MacBook após aplicar as duas atualizações, entre em contato com a AppleCare para obter mais assistência.