MacBook (13 pouces) : l'ordinateur s’arrête de façon aléatoire
Symptômes
Si votre MacBook (13 pouces) s’arrête de façon aléatoire en cours d’utilisation, une mise à jour téléchargeable du programme interne permettant de résoudre ce problème est désormais disponible.
Produits concernés
MacBook (13 pouces)
Résolution
La mise à jour 1.1 du programme interne du SMC du MacBook améliore le système de surveillance interne du MacBook et résout les problèmes liés aux arrêts inattendus. Cette mise à jour est recommandée pour tous les systèmes MacBook, y compris ceux ayant fait l’objet d’une réparation sous garantie.
Vous pouvez utiliser la fonction Mise à jour de logiciels des Préférences Système ou télécharger la mise à jour 1.1 du programme interne du SMC du MacBook via la page de téléchargements de logiciels Apple.
Remarque : Si votre MacBook fonctionne sous Mac OS X 10.4.6, la mise à jour du SMC ne sera visible que lorsque vous passerez à Mac OS X 10.4.8. Une fois votre logiciel système mis à jour, la mise à jour du SMC s'affichera en tant qu'option dans Mises à jour de logiciels.
Les MacBook fonctionnant sous Mac OS X 10.4.7 pourront télécharger et installer la mise à jour du SMC, ce qui rend facultative la mise à jour du logiciel système. Néanmoins, Apple recommande de toujours utiliser la version la plus récente du logiciel système.
Si, du fait de son état, votre MacBook ne peut pas rester allumé suffisamment longtemps pour installer la mise à jour, attendez que le problème se reproduise. Une fois que le MacBook s’est éteint de lui-même, rallumez-le en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé. Maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que vous entendiez un long bip. Vous pouvez alors relâcher le bouton, installer les mises à jour recommandées et redémarrer normalement l'ordinateur.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec votre MacBook après avoir effectué les deux mises à jour, contactez AppleCare pour obtenir de l’aide.