iTunes Store：下載影片租借項目時出現錯誤訊息 3001、-42110 或 5103

  • 最後更新: 20 十一月, 2009
  • 文章: TS1597

徵兆

從 iTunes Store 下載影片租借項目時，可能會出現錯誤訊息 3001、-42110 或 5103。  

受影響的產品

Mac OS X 10.4, iTunes Store, iTunes, Mac OS X 10.5, Mac OS X 10.6, Windows 7, Windows Vista, Windows XP

解決

請務必使用最新版的 iTunes 和 QuickTime。兩者皆可免費下載。

如果您有最新版本，但依然無法下載影片租借項目，那麼移除“SC Info”檔案夾也許能解決問題。請依照下列步驟來執行這個動作：

Mac OS X

  1. 結束 iTunes 及其他打開的應用程式，除了 Finder 以外。
  2. 選擇“前往”>“前往檔案夾”。
  3. 輸入 /users/Shared/SC Info 並點按“前往”。

  4. 如果您還沒把 Finder 設定為直欄顯示方式，請選擇“顯示方式”>“直欄”。
  5. 選取“SC Info”檔案夾，再選擇“檔案”>“丟到垃圾桶”，將檔案夾移到垃圾桶。
  6. 打開 iTunes 並選擇“Store”>“檢查可用的下載項目”。
  7. 租借項目下載完畢後，選擇“Store”>“授權”。
  8. 輸入帳號名稱和密碼，然後點按“授權”按鈕。

Windows XP

  1. 從桌面或“開始”選單打開“我的電腦”。
  2. 選擇“工具”選單中的“資料夾選項”。

  3. 點按“檢視”標籤頁。
  4. 在“進階設定”面板的“隱藏檔案和資料夾”下方，務必選取“顯示所有檔案和資料夾”選項。

  5. 點按“確定”。
  6. 將下列路徑鍵入網址列、拷貝並貼入網址列，或逐一點按所列出的檔案夾階層，以進入下列位置：

    c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\

  7. 在出現的“SC Info”檔案夾上點按滑鼠右鍵，然後在快速鍵選單中選擇“刪除”。

  8. 重新啟動電腦。
  9. 打開 iTunes 並選擇“Store”>“檢查可用的下載項目”。 
  10. 租借項目下載完畢後，選擇“Store”>“授權”。
  11. 輸入帳號名稱和密碼，然後點按“授權”按鈕。

Windows Vista 與 Windows 7

  1. 在“開始”選單中選擇“電腦”。
  2. 選擇“組合管理”選單中的“資料夾和搜尋選項”。

  3. 點按“檢視”標籤頁。
  4. 在“進階設定”面板的“隱藏檔案和資料夾”下方，務必選取“顯示所有檔案和資料夾”選項。

  5. 點按“確定”。
  6. 將下列路徑鍵入網址列、拷貝並貼入網址列，或逐一點按所列出的檔案夾階層，以進入下列位置：

    C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes

  7. 在出現的“SC Info”檔案夾上點按滑鼠右鍵，然後在快速鍵選單中選擇“刪除”。

  8. 重新啟動電腦。
  9. 打開 iTunes 並選擇“Store”>“檢查可用的下載項目”。  
  10. 租借項目下載完畢後，選擇“Store”>“授權”。
  11. 輸入帳號名稱和密碼，然後點按“授權”按鈕。