iTunes Store：下载租借的影片时出现错误信息 3001、-42110 或 5103

  • 上次修改时间: 20 十一月, 2009
  • 文章: TS1597

问题的表现

从 iTunes Store 下载租借的影片时，您可能会看到错误信息 3001、-42110 或 5103。

受影响的产品

Mac OS X 10.4, iTunes 商店, iTunes, Mac OS X 10.5, Mac OS X 10.6, Windows 7, Windows Vista, Windows XP

解决

请确保您使用的是最新版本的 iTunes 和 QuickTime。两者均可免费下载。

如果已经安装了最新的版本但依然无法下载租借的影片，则可通过删除“SC Info”文件夹来解决此问题。为此，请执行下列步骤：

Mac OS X

  1. 退出 iTunes 以及其他任何打开的应用程序，仅保留 Finder 处于打开状态。
  2. 选取前往 > 前往文件夹。
  3. 键入 /users/Shared/SC Info，然后点按前往。

  4. 如果尚未将 Finder 设置为分栏显示，请选取显示方式 > 为分栏进行设置。
  5. 选择“SC Info”文件夹，然后选取文件 > 移到废纸篓将其移到废纸篓。
  6. 打开 iTunes，选取 Store > 检查可用的下载项目。
  7. 租借的影片下载完成后，选取 Store > 授权。
  8. 输入您的帐户名和密码，然后点按授权按钮。

Windows XP

  1. 从桌面或“开始”菜单中打开“我的电脑”。
  2. 在工具菜单中选取文件夹选项。

  3. 点按“查看”标签。
  4. 在“高级设置”面板中的“隐藏文件和文件夹”下， 确保选择了“显示所有文件和文件夹”选项。

  5. 点按“确定”。
  6. 通过在地址栏中键入以下位置、拷贝并将其粘贴到地址栏中，或点按所列文件夹层次结构，导航至该位置：

    c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\

  7. 右键点按所显示的“SC Info”文件夹，然后在快捷菜单中选取删除。

  8. 重新启动电脑。
  9. 打开 iTunes，选取 Store > 检查可用的下载项目。
  10. 租借的影片下载完成后，选取 Store > 授权。
  11. 输入您的帐户名和密码，然后点按授权按钮。

Windows Vista 和 Windows 7

  1. 从开始菜单中选取电脑。
  2. 在组织菜单中，选取文件夹和搜索选项。

  3. 点按“查看”标签。
  4. 在“高级设置”面板的“隐藏文件和文件夹”下，确保选择了“显示隐藏的文件和文件夹”选项。

  5. 点按“确定”。
  6. 通过在地址栏中键入以下位置、拷贝并将其粘贴到地址栏中，或点按所列文件夹层次结构，导航至该位置：

    C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes

  7. 右键点按所显示的“SC Info”文件夹，然后在快捷菜单中选取删除。

  8. 重新启动电脑。
  9. 打开 iTunes，选取 Store > 检查可用的下载项目。
  10. 租借的影片下载完成后，选取 Store > 授权。
  11. 输入您的帐户名和密码，然后点按授权按钮。