iTunes Store: komunikat o błędzie 3001, –42110 lub 5103 podczas pobierania plików z wypożyczalni filmów

  • Ostatnia modyfikacja: 20 listopad, 2009
  • Artykuł: TS1597

Objawy

Podczas pobierania wypożyczonych filmów ze sklepu iTunes Store może pojawić się komunikat o błędzie 3001, –42110 lub 5103. 

Dotyczy produktów

Mac OS X 10.4, Sklep iTunes Store, iTunes, Mac OS X 10.5, Mac OS X 10.6, Windows 7, Windows Vista, Windows XP

Rozwiązanie

Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji programów iTunes i QuickTime. Obydwa programy można pobrać za darmo.

Jeśli mimo używania najnowszej wersji wciąż nie można pobrać wypożyczonego filmu, problem może rozwiązać usunięcie katalogu „SC Info”. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

System Mac OS X

  1. Zamknij program iTunes i inne programy, tak aby był uruchomiony tylko program Finder.
  2. Wybierz pozycję Idź > Idź do katalogu.
  3. Wpisz /users/Shared/SC Info i kliknij przycisk Idź.

  4. Jeśli w programie Finder nie jest jeszcze ustawiony widok kolumn, kliknij pozycję Widok > Kolumny.
  5. Zaznacz katalog SC Info i przenieś go do kosza, klikając pozycję Plik > Przenieś do Kosza.
  6. Otwórz program iTunes i wybierz polecenie Sklep > Sprawdź dostępność rzeczy do pobrania.
  7. Po zakończeniu pobierania wypożyczonego filmu wybierz opcję Sklep > Autoryzuj.
  8. Wprowadź nazwę konta i hasło, a następnie kliknij przycisk Autoryzuj.

System Windows XP

  1. Z poziomu pulpitu lub menu Start otwórz okno Mój komputer.
  2. Z menu Narzędzia wybierz polecenie Opcje folderów.

  3. Kliknij kartę Widok.
  4. W okienku Ustawienia zaawansowane upewnij się, że dla pozycji Ukryte pliki i foldery jest wybrana opcja Pokaż ukryte pliki i foldery.

  5. Kliknij przycisk OK.
  6. Przejdź do poniższej lokalizacji, wpisując ją w pasku adresu, kopiując i wklejając ją do paska adresu lub klikając kolejne foldery ze ścieżki:

    c:\Documents and Settings\All Users\Dane aplikacji\Apple Computer\iTunes\

  7. Kliknij prawym przyciskiem myszy katalog SC Info i z menu skrótów wybierz polecenie Usuń.

  8. Uruchom ponownie komputer.
  9. Otwórz program iTunes i wybierz opcjęSklep > Sprawdź dostępność pozycji do pobrania.
  10. Po zakończeniu pobierania wypożyczonego filmu wybierz opcję Sklep > Autoryzuj.
  11. Wprowadź nazwę konta i hasło, a następnie kliknij przycisk Autoryzuj.

Systemy Windows Vista i Windows 7

  1. Z menu Start wybierz polecenie Komputer.
  2. W menu Organizuj wybierz polecenie Opcje folderów i wyszukiwania.

  3. Kliknij kartę Widok.
  4. W okienku Ustawienia zaawansowane upewnij się, że dla pozycji Ukryte pliki i foldery jest wybrana opcja Pokaż ukryte pliki i foldery.

  5. Kliknij przycisk OK.
  6. Przejdź do poniższej lokalizacji, wpisując ją w pasku adresu, kopiując i wklejając ją do paska adresu lub klikając kolejne foldery ze ścieżki:

    C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes

  7. Kliknij prawym przyciskiem myszy katalog SC Info i z menu skrótów wybierz polecenie Usuń.

  8. Uruchom ponownie komputer.
  9. Otwórz program iTunes i wybierz opcję Sklep > Sprawdź dostępność pozycji do pobrania.
  10. Po zakończeniu pobierania wypożyczonego filmu wybierz opcję Sklep > Autoryzuj.
  11. Wprowadź nazwę konta i hasło, a następnie kliknij przycisk Autoryzuj.