iTunes Store: Feilmelding 3001, -42110 eller 5103 ved nedlasting av leid film

  • Sist endret: 20 november, 2009
  • Artikkel: TS1597

Symptomer

 Du kan få feilmeldingen 3001, -42110 eller 5103 ved nedlasting av leid film fra iTunes Store. 

Berørte produkter

Mac OS X 10.4, iTunes Store, iTunes, Mac OS X 10.5, Mac OS X 10.6, Windows 7, Windows Vista, Windows Vista

Løsning

Forsikre deg om at du bruker de nyeste versjonene av iTunes og QuickTime. Begge kan lastes ned gratis.

Hvis du har de nyeste versjonene, men allikevel ikke kan laste ned den leide filmen, kan du kanskje løse problemet ved å slette mappen SC Info. Det gjør du slik:

Mac OS X

  1. Avslutt iTunes og alle andre åpne programmer, slik at bare Finder er åpen.
  2. Velg Gå > Gå til mappe.
  3. Skriv /users/Shared/SC Info, og klikk på Gå.

  4. Hvis Finder ikke allerede er i kolonnevisning, angir du det ved å velge Vis >som kolonner.
  5. Merk SC Info-mappen og flytt den til papirkurven ved å velge Arkiv >Flytt til papirkurv.
  6. Start iTunes, og velg Butikk > Søk etter nedlastinger.
  7. Når nedlastingen av den leide filmen er ferdig, velger du Butikk > Autoriser.
  8. Skriv kontonavn og passord, og klikk på Autoriser.

Windows XP

  1. Klikk på Min datamaskin på skrivebordet eller i Start-menyen.
  2. Gå til Verktøy-menyen, og velg Mappealternativer.

  3. Klikk på Visning-fanen.
  4. I ruten "Avanserte innstillinger" under "Skjulte filer og mapper." forsikrer du deg om at alternativet "Vis skjulte filer og mapper" er markert.

  5. Klikk på OK.
  6. Gå til følgende plassering ved å skrive banen i adressefeltet, kopiere og lime den inn i adressefeltet, eller ved å klikke deg gjennom mappehierarkiet:

    c:\Dokumenter og innstillinger\Alle brukere\Programdata\Apple Computer\iTunes\

  7. Høyreklikk på SC Info-mappen som vises, og velg Slett på hurtigmenyen.

  8. Start datamaskinen på nytt.
  9. Start iTunes og velg  Butikk > Søk etter nedlastinger.
  10. Når nedlastingen av den leide filmen er ferdig, velger du Butikk > Autoriser.
  11. Skriv kontonavn og passord, og klikk på Autoriser.

Windows Vista og Windows 7

  1. Klikk på Start-menyen, og velg Datamaskin.
  2. Gå til Organiser-menyen, og velg Mappe- og søkealternativer.

  3. Klikk på Vis-fanen.
  4. Forsikre deg om at valget "Vis skjulte filer og mapper" er markert under "Skjulte filer og mapper" i ruten "Avanserte innstillinger".

  5. Klikk på OK.
  6. Gå til følgende plassering ved å skrive banen i adressefeltet, kopiere og lime den inn i adressefeltet, eller ved å klikke deg gjennom mappehierarkiet:

    C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes

  7. Høyreklikk på SC Info-mappen som vises, og velg Slett fra hurtigmenyen.

  8. Start datamaskinen på nytt.
  9. Start iTunes og velg  Butikk> Søk etter nedlastinger.
  10. Når nedlastingen av den leide filmen er ferdig, velger du Butikk > Autoriser.
  11. Skriv kontonavn og passord, og klikk på Autoriser.