iTunes Store: foutbericht 3001, -42110 of 5103 tijdens het downloaden van huurfilm

  • Laatst gewijzigd op: 20 november, 2009
  • Artikel: TS1597

Symptomen

Mogelijk verschijnt het foutbericht 3001, -42110 of 5103  wanneer u een huurfilm van de iTunes Store downloadt. 

Producten waarbij dit probleem kan optreden

Mac OS X 10.4, iTunes Store, iTunes, Mac OS X 10.5, Mac OS X 10.6, Windows 7, Windows Vista, Windows XP

Oplossing

Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van iTunes en QuickTime gebruikt. U kunt beide programma's gratis downloaden.

Als u de nieuwste versie hebt en uw huurfilm toch niet kunt downloaden, kunt u het probleem mogelijk verhelpen door de map "SC Info" te verwijderen. Hiertoe volgt u de volgende stappen:

Mac OS X

  1. Stop iTunes en overige geopende programma's zodat alleen Finder geopend is.
  2. Kies Ga > Ga naar map.
  3. Voer /users/Shared/SC Info in en klik op Ga.

  4. Als Finder nog niet is ingesteld op de kolomweergave, selecteert u Weergave > Kolommen.
  5. Selecteer de map SC Info en verplaats deze naar de prullenmand door Archief > Verplaats naar prullenmand te selecteren.
  6. Open iTunes en kies Store > Zoek naar beschikbare downloads.
  7. Kies Store > Machtig computer nadat u uw huurfilm hebt gedownload.
  8. Geef uw accountnaam en wachtwoord in en klik op de knop Geef machtiging.

Windows XP

  1. Open Deze computer vanaf het bureaublad of het menu Start.
  2. In het menu Extra selecteert u Mapopties.

  3. Klik op het tabblad Weergave.
  4. In het deelvenster Geavanceerde instellingen selecteert u onder Verborgen bestanden en mappen de optie Verborgen bestanden en mappen weergeven.

  5. Klik op OK.
  6. Ga naar de volgende locatie door deze in de adresbalk in te voeren, naar de adresbalk te kopiëren of door ernaartoe te klikken via de weergegeven mappenstructuur:

    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\

  7. Klik met de rechtermuisknop op de map SC Info en selecteer Verwijderen in het menu.

  8. Start de computer opnieuw op.
  9. Open iTunes en kies Store > Naar beschikbare downloads zoeken.
  10. Kies Store > Computer machtigen nadat u uw huurfilm hebt gedownload.
  11. Geef uw accountnaam en wachtwoord in en klik op de knop Machtiging geven.

Windows Vista en Windows 7

  1. In het menu Start kiest u Computer.
  2. Open het menu Organiseren en selecteer Map- en zoekopties.

  3. Klik op het tabblad Weergave.
  4. In het deelvenster Geavanceerde instellingen selecteert u onder Verborgen bestanden en mappen de optie Verborgen bestanden en mappen weergeven.

  5. Klik op OK.
  6. Ga naar de volgende locatie door deze in de adresbalk in te voeren, naar de adresbalk te kopiëren of door ernaartoe te klikken via de weergegeven mappenstructuur:

    C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes

  7. Klik met de rechtermuisknop op de map SC Info en selecteer Verwijderen in het menu.

  8. Start de computer opnieuw op.
  9. Open iTunes en kies Store > Naar beschikbare downloads zoeken.
  10. Kies Store > Computer machtigen nadat u uw huurfilm hebt gedownload.
  11. Geef uw accountnaam en wachtwoord op en klik op de knop Machtiging geven.
Not helpful Somewhat helpful Helpful Very helpful Solved my problem