iTunes Store: 동영상 대여 다운로드 시 오류 메시지 3001, -42110 또는 5103

  • 최근 수정일: 20 11월, 2009
  • 문서: TS1597

증상

iTunes Store에서 동영상 대여를 다운로드할 때 오류 메시지 3001, -42110 또는 5103이 나타날 수 있습니다. 

적용 제품

Mac OS X 10.4, iTunes Store, iTunes, Mac OS X 10.5, Mac OS X 10.6, Windows 7, Windows Vista, Windows XP

해결

iTunes 및 QuickTime의 최신 버전을 사용 중인지 확인하십시오. 두 소프트웨어 모두 무료로 다운로드할 수 있습니다.

최신 버전을 사용하지만 대여를 다운로드할 수 없는 경우, "SC Info" 폴더를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이 폴더를 제거하려면 다음 단계를 수행합니다.

Mac OS X

  1. iTunes와 열려 있는 다른 모든 응용 프로그램을 종료하고 Finder만 열린 상태로 둡니다.
  2. 이동 > 폴더로 이동을 선택합니다.
  3. /users/Shared/SC Info를 입력하고 이동을 클릭합니다.

  4. Finder가 열 보기로 아직 설정되지 않은 경우 보기 > 계층을 선택하여 열 보기를 설정합니다.
  5. SC Info 폴더를 선택하고 파일 > 휴지통으로 이동을 선택하여 해당 폴더를 휴지통으로 이동합니다.
  6. iTunes를 열고 Store > 사용 가능한 다운로드 확인을 선택합니다.
  7. 대여 항목을 다운로드한 후 Store > 인증을 선택합니다.
  8. 계정 이름 및 암호를 입력한 후 인증 단추를 클릭합니다.

Windows XP

  1. 데스크탑 또는 시작 메뉴에서 내 컴퓨터를 엽니다.
  2. 도구 메뉴에서 폴더 옵션을 선택합니다.

  3. 보기 탭을 클릭합니다.
  4. "숨김 파일 및 폴더"의 "고급 설정" 패널에서 "숨김 파일 및 폴더 표시" 옵션이 선택되어 있는지 확인하십시오.

  5. 확인을 클릭합니다.
  6. 다음 위치를 주소 막대에 입력하거나, 복사하여 주소 막대에 붙여 넣거나, 나열된 폴더 계층을 순서대로 클릭하여 해당 위치로 이동합니다.

    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\

  7. 표시된 SC Info 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 단축키 메뉴에서 삭제를 선택합니다.

  8. 컴퓨터를 재시동합니다.
  9. iTunes를 열고 Store > 사용 가능한 다운로드 확인을 선택합니다.
  10. 대여 항목을 다운로드한 후 Store > 인증을 선택합니다.
  11. 계정 이름 및 암호를 입력한 후 인증 단추를 클릭합니다.

Windows Vista 및 Windows 7

  1. 시작 메뉴에서 컴퓨터를 선택합니다.
  2. 구성 메뉴에서 폴더 및 검색 옵션을 선택합니다.

  3. 보기 탭을 클릭합니다.
  4. "숨김 파일 및 폴더"의 "고급 설정" 패널에서 "숨김 파일 및 폴더 표시" 옵션이 선택되어 있는지 확인하십시오.

  5. 확인을 클릭합니다.
  6. 다음 위치를 주소 막대에 입력하거나, 복사하여 주소 막대에 붙여 넣거나, 나열된 폴더 계층을 순서대로 클릭하여 해당 위치로 이동합니다.

    C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes

  7. 표시된 SC Info 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 단축키 메뉴에서 삭제를 선택합니다.

  8. 컴퓨터를 재시동합니다.
  9. iTunes를 열고 Store > 사용 가능한 다운로드 확인을 선택합니다.
  10. 대여 항목을 다운로드한 후 Store > 인증을 선택합니다.
  11. 계정 이름 및 암호를 입력한 후 인증 단추를 클릭합니다.