iTunes Store：ムービーレンタルのダウンロード時にエラー 3001、-42110、または 5103 が表示される

現象

iTunes Store からムービーレンタルをダウンロードする際、エラーメッセージ 3001、-42110、または 5103 が表示される場合があります (現在、日本の iTunes Store ではムービーレンタルのサービスは行っていません)。

Mac OS X 10.4, iTunes Store, iTunes, Mac OS X 10.5, Mac OS X 10.6, Windows 7, Windows Vista, Windows XP

お使いの iTunes と QuickTime が最新バージョンであることをご確認ください。iTunes と QuickTime は無料でダウンロードできます。

最新バージョンを使っているにもかかわらず、ムービーレンタルをダウンロードできない場合は、「SC Info」フォルダを削除すると問題が解決することがあります。このフォルダを削除するには、次の手順を実行します。

デスクトップまたは「スタート」メニューから「マイコンピュータ」を開きます。
「ツール」メニューから、「フォルダオプション」を選択します。
「表示」タブをクリックします。
「詳細設定」パネルの「ファイルとフォルダの表示」で、「すべてのファイルとフォルダを表示する」オプションが選択されていることを確認します。
「OK」をクリックします。
「アドレス」バーに URL を入力するか、コピー＆ペーストするか、フォルダの階層リストをクリックしていって次の場所に移動します。
c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\
「SC Info」フォルダを右クリックして表示されるショートカットメニューから「削除」を選択します。
コンピュータを再起動します。
iTunes を開き、「Store」>「ダウンロード可能なものがあるか確認」を選択します。
ムービーレンタルのダウンロード終了後、「Store」>「認証」を選択します。
アカウント名とパスワードを入力し、「認証」ボタンをクリックします。

「スタート」メニューから「コンピュータ」を選択します。
「整理」メニューから「フォルダと検索のオプション」を選択します。
「表示」タブをクリックします。
「詳細設定」パネルの「ファイルとフォルダの表示」にある「すべてのファイルとフォルダを表示する」というオプションが選択されていることを確認します。
「OK」をクリックします。
「アドレス」バーに URL を入力するか、コピー＆ペーストするか、フォルダの階層リストをクリックしていって次の場所に移動します。
C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes
「SC Info」フォルダを右クリックして「削除」をクリックします。
コンピュータを再起動します。
iTunes を開き、「Store」>「ダウンロード可能なものがあるか確認」を選択します。
ムービーレンタルのダウンロード終了後、「Store」>「認証」を選択します。
アカウント名とパスワードを入力し、「認証」ボタンをクリックします。

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