iTunes Store: Virheviesti 3001, -42110 tai 5103 vuokraelokuvan lataamisen aikana

  • Viimeksi muutettu: 20 marraskuu, 2009
  • Artikkeli: TS1597

Oireet

Kun iTunes Storesta ladataan  vuokraelokuvaa, näkyviin voi tulla virheviesti 3001, -42110 tai 5103. 

Tuotteet, joita asia koskee

Mac OS X 10.4, iTunes Store, iTunes, Mac OS X 10.5, Mac OS X 10.6, Windows 7, PL303, PL302

Ratkaisu

Varmista, että käytössäsi ovat iTunesin ja QuickTimen uusimmat versiot. Molempien versioiden lataus on maksutonta.

Jos käytössä on uusimmat versiot etkä voi edelleenkään ladata vuokraelokuvaa, voit ehkä ratkaista ongelman poistamalla SC Info -kansion. Toimi seuraavasti.

Mac OS X

  1. Lopeta iTunes ja kaikki muut sovellukset niin, että ainoastaan Finder on käynnissä.
  2. Valitse Siirry > Siirry kansioon.
  3. Kirjoita /users/Shared/SC Info ja osoita Siirry.

  4. Jos Finder ei jo ole palstanäkymässä, ota palstanäkymä käyttöön valitsemalla Näytä > Palstoina.
  5. Valitse SC Info -kansio ja siirrä se Roskakoriin valitsemalla Arkisto > Siirrä roskakoriin.
  6. Avaa iTunes ja valitse Store > Etsi ladattavia tiedostoja.
  7. Kun lataus on valmis, valitse Store > Valtuuta tietokone.
  8. Anna käyttäjätunnus ja salasana ja osoita Valtuuta tietokone -painiketta.

Windows XP

  1. Avaa Oma tietokone työpöydältä tai Käynnistä-valikosta.
  2. Valitse Työkalut-valikosta Kansion asetukset.

  3. Napsauta Näytä-välilehteä.
  4. Varmista, että "Näytä piilotetut tiedostot ja kansiot" -asetus on valittuna "Piilotetut tiedostot ja kansiot" -kohdan "Lisäasetukset"-paneelissa.

  5. Valitse OK.
  6. Siirry seuraavaan sijaintiin joko kirjoittamalla se osoiteriville, kopioimalla ja liittämällä se osoiteriville tai siirtymällä oikeaan kohtaan kansiohierarkiassa osoittamalla mainittuja kansioita:

    c:\Documents and Settings\Kaikki käyttäjät\Application Data\Apple Computer\iTunes\

  7. Napsauta SC Info -kansiota hiiren kakkospainikkeella ja valitse pikavalikosta Poista-vaihtoehto.

  8. Käynnistä tietokone uudelleen.
  9. Avaa iTunes ja valitse Store > Etsi ladattavia päivityksiä.
  10. Kun vuokraelokuvan lataus on valmis, valitse Store > Valtuuta tietokone.
  11. Anna käyttäjätunnus ja salasana ja osoita Valtuuta tietokone -painiketta.

Windows Vista ja Windows 7

  1. Valitse Käynnistä-valikosta Tietokone.
  2. Valitse Järjestä-valikosta Kansion ja haun asetukset.

  3. Napsauta Näytä-välilehteä.
  4. Varmista "Lisäasetukset"-paneelin "Piilotetut tiedostot ja kansiot" -kohdassa, että "Näytä piilotetut tiedostot ja kansiot" -asetus on valittuna.

  5. Valitse OK.
  6. Siirry seuraavaan sijaintiin joko kirjoittamalla se osoiteriville, kopioimalla ja liittämällä se osoiteriville tai siirtymällä oikeaan kohtaan kansiohierarkiassa osoittamalla mainittuja kansioita:

    C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes

  7. Napsauta SC Info -kansiota hiiren kakkospainikkeella ja valitse pikavalikosta Poista-vaihtoehto.

  8. Käynnistä tietokone uudelleen.
  9. Avaa iTunes ja valitse Store > Etsi ladattavia päivityksiä.
  10. Kun lataus on valmis, valitse Store > Valtuuta tietokone.
  11. Anna käyttäjätunnus ja salasana ja osoita Valtuuta tietokone -painiketta.
Not helpful Somewhat helpful Helpful Very helpful Solved my problem