iTunes Store: Fejlmeddelelse 3001, -42110 eller 5103 i forbindelse med hentning af en lejet film

  • Dato for seneste ændring: 20 november, 2009
  • Artikel: TS1597

Symptomer

Du kan få vist fejlmeddelelserne 3001, -42110 eller 5103,  når du henter en lejet film i iTunes Store. 

Berørte produkter

Mac OS X 10.4, iTunes Store, iTunes, Mac OS X 10.5, Mac OS X 10.6, Windows 7, Windows Vista, Windows XP

Løsning

Kontroller, at du bruger den nyeste version af iTunes og QuickTime. De kan begge hentes gratis.

Hvis du har den nyeste version og stadig ikke kan hente den lejede film, kan du muligvis løse problemet ved at fjerne mappen "SC Info". Benyt følgende fremgangsmåde:

Mac OS X

  1. Luk iTunes og eventuelle andre åbne programmer, så kun Finder er åben.
  2. Vælg Gå > Gå til mappe.
  3. Skriv /users/Shared/SC Info, og klik på Gå.

  4. Hvis Finder ikke allerede er indstillet til kolonnevisning, skal du indstille dette ved at vælge Vis > Som kolonner.
  5. Vælg mappen SC Info, og flyt den til papirkurven ved at vælge Arkiv > Flyt til papirkurv.
  6. Åbn iTunes, og vælg Butik > Se efter tilgængelige overførsler.
  7. Når den lejede film er overført, skal du vælge Butik > Godkend.
  8. Indtast dit navn og din adgangskode, og klik på knappen Godkend.

Windows XP

  1. Åbn Denne computer på skrivebordet eller i menuen Start.
  2. Vælg Mappeindstillinger i menuen Funktioner.

  3. Klik på fanen Vis.
  4. Kontroller, at indstillingen "Vis skjulte filer og mapper" er valgt, i ruden "Avancerede indstillinger" under "Skjulte filer og mapper".

  5. Klik på OK.
  6. Gå til følgende placering ved at enten at indtaste den i adresselinjen, kopiere den og indsætte den i adresselinjen eller ved at klikke gennem det viste mappehierarki:

    c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\

  7. Højreklik på mappen SC Info, og vælg Slet i genvejsmenuen.

  8. Genstart computeren.
  9. Åbn iTunes, og vælg Butik > Se efter tilgængelige overførsler.
  10. Når den lejede film er overført, skal du vælge Butik > Godkend.
  11. Indtast dit navn og din adgangskode, og klik på knappen Godkend.

Windows Vista og Windows 7

  1. Vælg Computer i menuen Start.
  2. Vælg Mappe- og søgeindstillinger i menuen Organiser.

  3. Klik på fanen Vis.
  4. Kontroller, at indstillingen "Vis skjulte filer og mapper" er valgt under "Skjulte filer og mapper" i ruden "Avancerede indstillinger".

  5. Klik på OK.
  6. Gå til følgende placering ved at enten at indtaste den i adresselinjen, kopiere den og indsætte den i adresselinjen eller ved at klikke gennem det viste mappehierarki:

    C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes

  7. Højreklik på mappen SC Info, og vælg Slet i genvejsmenuen.

  8. Genstart computeren.
  9. Åbn iTunes, og vælg Butik > Se efter tilgængelige overførsler.
  10. Når den lejede film er overført, skal du vælge Butik > Godkend.
  11. Indtast dit navn og din adgangskode, og klik på knappen Godkend.
Not helpful Somewhat helpful Helpful Very helpful Solved my problem