Mac OS X 10.5: Så här kan du göra om Safari avslutas oväntat
Symptom
Här får du reda på vad du kan göra om Safari avslutas oväntat, till exempel då du besöker en viss webbplats.
Berörda produkter
Safari
Upplösning
Uppdatera Apple-programvaran
Kontrollera att Apple-programvaran är aktuell. Inaktuell programvara kan ge upphov till inkompatibilitetsproblem för vissa webbplatser.
Uppdatera insticksprogram från tredje part
Kontrollera att alla insticksprogram från tredje part är uppdaterade. För vissa insticksprogram läggs en ikon till i systeminställningarna. Via ikonen kontrollerar du om insticksprogrammet har en uppdateringsfunktion. Om det finns en uppdateringsfunktion använder du den för att söka efter tillgängliga uppdateringar. Du kan också fråga tredjepartstilläggens leverantörer om det finns tillgängliga uppdateringar.
Du kan kontrollera vilka tredjepartstillägg som är installerade genom att välja Installerade insticksfiler i Hjälp-menyn i Safari.Det fönster som visas innehåller versionsbeteckningen och annan information för varje insticksprogram.
Felsöka insticksprogram från tredje part
Om Safari avslutas oväntat, trots att du använder de senaste versionerna av alla insticksprogram från tredjeparter, kan du prova med att inaktivera insticksprogrammen:
- Öppna Safari.
- Välj Inställningar i Safari-menyn.
- Klicka på Säkerhet.
- Avmarkera "Aktivera insticksprogram".
- Använd Safari en stund, tills du är säker på att webbläsaren inte längre avslutas oväntat. Fortsätt med nästa avsnitt om webbläsaren fortfarande avslutas oväntat.
Om Safari inte avslutas oväntat när insticksprogrammen är inaktiverade kan du försöka ta reda på vilket insticksprogram som ger upphov till problemet:
- Logga in i Mac OS X som administratör, om du inte har gjort det.
- Välj Gå till mapp i menyn Gå i Finder.
- Ange följande mappsökväg:
/Library/Internet\ Plug-Ins
(Låt mappfönstret vara öppet.)
- Välj Gå till mapp igen i menyn Gå i Finder.
- Ange följande mappsökväg:
~/Library/Internet\ Plug-Ins
(Låt mappfönstret vara öppet.)
De båda mapparna innehåller insticksprogram från tredje part. - Flytta de båda mapparnas tredjepartsinsticksfiler till en annan plats, t.ex. en ny mapp på skrivbordet.
- Välj Inställningar i Safari-menyn.
- Klicka på Säkerhet.
- Markera "Aktivera insticksprogram".
- Avsluta Safari.
- Flytta tillbaka ett av insticksprogrammen till rätt plugin-mapp.
- Öppna Safari och kontrollera om stängningsproblemet kvarstår. Om Safari inte avslutas oväntat stänger du webbläsaren manuellt och flyttar tillbaka ytterligare ett av insticksprogrammen till rätt plugin-mapp.
Upprepa det här tills du hittar det insticksprogram som ger upphov till att Safari avslutas oväntat. När du har hittat insticksprogrammet tar du bort det från plugin-mappen.
Ibland kan en kombination av insticksprogram ge upphov till problemet.Om du vill kontrollera om en kombination av insticksprogram ger upphov till problemet, tar du bort alla insticksprogram igen.Flytta sedan tillbaka det insticksprogram som du har identifierat i ovanstående steg.Om Safari avslutas oväntat har du identifierat det problematiska programmet.Om Safari inte avslutas oväntat upprepar du ovanstående instruktioner, men låter det problematiska insticksprogrammet vara kvar i sin mapp, tills du identifierar det insticksprogram som ger konfliktproblem då det kombineras med det första insticksprogrammet.
Felsöka Input Manager-filer
Felsök Input Manager-filer på samma sätt som du felsökte insticksprogrammen ovan. Input Manager-problem kan inträffa om du har installerat en ny version av Safari.
Input Manager-filer finns i följande mappar:
/Library/InputManagers
~/Library/InputManagers
Instruktionerna för att identifiera en Input Manager-fil är desamma som instruktionerna för att identifiera ett problematiskt insticksprogram, utom med avseende på sökvägarna.
Återställ Safari
Om du vill återställa Safari väljer du Återställ Safari i Safari-menyn.
Sedan kan du radera historiken, tömma cacheminnet, tömma hämtningsfönstret, ta bort cookiefiler, ta bort webbplatsikoner, ta bort sparade namn och lösenord, ta bort text för automatisk ifyllnad av formulär, radera Google-sökord och stänga alla Safari-fönster.
Du kan utföra samtliga åtgärder samtidigt eller en åtgärd i taget, om du vill behålla vissa data.
Kontrollera webbklipp-widgetar
Om du har skapat webbklipp-widgetar kanske den webbsida som är källa för ett klipp ger upphov till att Safari avslutas oväntat. Navigera till Dashboard och ta bort eventuella webbklipp-widgetar. Om det går bra att besöka webbplatsen, återskapar du widgetarna och kontrollerar om problemet kvarstår.
Prova med ett nytt användarkonto
Skapa ett nytt administratörskonto i inställningspanelen Konton. Logga in med det nya användarkontot och undersök om problemet kvarstår i Safari. Om Safari fungerar som det ska med det nya användarkontot, beror problemet på det ursprungliga användarkontot.Om felet inträffar även med det nya användarkontot är problemet övergripande.
Använd en annan Internet-tjänstleverantör eller Internet-anslutning
Prova med att ansluta Mac-datorn till Internet via en annan Internet-tjänstleverantör. Kontakta Internet-tjänstleverantören om problemet bara inträffar när datorn är ansluten till Internet via den aktuella leverantören.
Av olika skäl kanske din Internet-tjänstleverantör cachelagrar Internet-anslutningar för att minska trafiken utanför det egna nätverket. Cachen kan komprimeras och packas upp med vissa ändringar när paketen överförs till din Mac-dator. Det här hanteras olika i skilda webbläsare. Tredjepartswebbläsare kanske reagerar annorlunda än Safari.
Installera om Safari
Hämta och installera om Safari.
Installera om den senaste Mac OS X Combo OS-uppdateringen
Hämta och installera den senaste Mac OS X Combo-uppdateringen för din Mac, även om samma version av Mac OS X redan är installerad.
Installera Mac OS X med funktionen Arkivera och installera
Om ingen av ovanstående åtgärder löser problemet kan du installera Mac OS X med funktionen Arkivera och installera.
Ytterligare information
Om Safari avslutas oväntat kan du välja att skicka en rapport till Apple via den dialogruta som visas. Apple använder rapporten i syfte att åtgärda upphovet till problemet. I Safari-menyn kan du också välja alternativet Rapportera buggar till Apple... för att rapportera ett problem eller ge feedback till Apple. Apple svarar inte på ditt meddelande, men vi blir tacksamma om du väljer att rapportera buggar, så att vi kan åtgärda problem och förbättra programmen.
Important: Mention of third-party websites and products is for informational purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance or use of information or products found at third-party websites. Apple provides this only as a convenience to our users. Apple has not tested the information found on these sites and makes no representations regarding its accuracy or reliability. There are risks inherent in the use of any information or products found on the Internet, and Apple assumes no responsibility in this regard. Please understand that a third-party site is independent from Apple and that Apple has no control over the content on that website. Please contact the vendor for additional information.