Mac OS X 10.5: какие действия можно предпринять, если Safari неожиданно завершает свою работу

Устранение неисправностей

Обновление программного обеспечения Apple

Убедитесь в том, что у вас установлены все доступные обновления программного обеспечения Apple. Использование необновленного программного обеспечения может привести к несоответствию некоторому содержимому сайта.
 

Обновление плагинов сторонних производителей

Убедитесь в том, что вы установили последние версии плагинов сторонних производителей. Некоторые плагины сторонних производителей могут помещать значок в меню «Системные настройки». Если так, проверьте, присутствует ли в панели настроек функция «Проверить наличие обновлений», которую можно использовать для поиска доступных обновлений. Кроме того, вы можете обратиться к поставщику плагинов, чтобы узнать о наличии последних обновлений.

Если вы не уверены, установлены ли у вас какие-либо плагины сторонних производителей, выберите Установленные плагины из меню Safari Справка.  Появится окно, отображающее версии установленных плагинов, а также другую информацию.

Устранение неполадок с плагинами сторонних производителей

Если вы используете последние версии плагинов сторонних производителей, но Safari по-прежнему неожиданно завершает свою работу, попробуйте отключить плагины.

1. Откройте браузер Safari.
2. В меню Safari выберите пункт Настройки.
3. Нажмите «Безопасность».
4. Снимите флажок «Подключить плагины».
5. Используйте Safari в течение некоторого времени, пока вы не будете окончательно уверены в том, что проблема устранена (если проблема все еще присутствует, переходите к следующему разделу).

Если проблему удалось устранить отключением плагинов, попробуйте выяснить, какой именно плагин является источником неполадки.

1. Войдите в Mac OS X как администратор.
2. В меню Переход программы Finder выберите пункт Переход к папке….
3. Перейдите к следующей папке (введите или вставьте следующее):
   
   /Библиотеки/Internet\ Plug-Ins
   
   (Оставьте окно данной папки открытым).
    
4. В меню Переход программы Finder снова выберите пункт Переход к папке….
5. Перейдите к следующей папке (введите или вставьте следующее):
   
   ~/Библиотеки/Internet\ Plug-Ins
   
   (Оставьте окно данной папки открытым).
   
   В этих двух папках содержатся плагины сторонних производителей.
6. Переместите все плагины из этих папок в другое временное место, например, в новую папку, созданную на рабочем столе.
7. В меню Safari выберите пункт Настройки.
8. Нажмите «Безопасность».
9. Выберите «Подключить плагины».
10. Выйдите из Safari.
11. Верните один плагин в соответствующую папку Internet Plug-Ins.
12. Откройте Safari и проверьте, возникает ли проблема. Если проблема не возникает, завершите работу браузера и добавьте в соответствующую папку Internet Plug-Ins еще один плагин.
    Повторяйте данную процедуру, до тех пор пока не обнаружите, какой плагин вызывает непредвиденное завершение работы Safari, после чего удалите этот плагин из папки Internet Plug-Ins.

Иногда проблему может вызывать комбинация плагинов.  Для проверки снова удалите все плагины из исходных папок.  Теперь добавьте только тот плагин, который вы обнаружили в ходе выполнения указанных выше действий.  Если Safari неожиданно завершает работу, значит, вы нашли плагин, при котором возникает проблема.  Если же проблема отсутствует, повторяйте указанные выше действия, но добавляйте сначала плагин, при котором возникает проблема, для выявления другого конфликтующего с ним плагина.

Устранение неполадок с менеджерами ввода

Устранение неполадок с менеджерами ввода выполняется аналогично тому, как это делалось в случае с плагинами сторонних производителей. Проблемы с менеджерами ввода могут возникать после установки новой версии Safari.

Менеджеры ввода находятся в следующих папках:

/Библиотеки/InputManagers
~/Библиотеки/InputManagers

Действия для обнаружения менеджеров ввода, при которых возникает проблема, те же, что и при выявлении плагинов, за исключением местоположения исходных папок.

Сброс Safari

Для того чтобы сбросить Safari, выберите Сбросить Safari из меню Safari.

Здесь вы можете очистить историю, кэш, окно загрузок, удалить все файлы cookie, значки веб-сайтов, сохраненные имена и пароли, тексты автозаполнения формуляра, очистить поисковые запросы Google и закрыть все окна Safari.

Вы можете выполнить данные операции все вместе или же по отдельности.

Проверка виджетов Web Clip

Если вы используете виджеты Web Clip, страница, которая является источником фрагмента, может приводить к неожиданному завершению работы Safari.  Перейдите в Dashboard и удалите все виджеты Web Clip.  Если после этого вы можете получить доступ к исходному сайту, восстановите виджеты и посмотрите, возникает ли проблема.

Вход в систему под новой учетной записью пользователя

Создайте новую учетную запись администратора в настройках «Учетные записи».  Войдите в систему под новой учетной записью и посмотрите, возникает ли проблема с Safari.  Если в новой учетной записи неполадка отсутствует, следовательно, проблема связана с вашей исходной учетной записью.  Если же проблема присутствует и в новой учетной записи, значит, это системная проблема, оказывающая воздействие на ваш Mac.
 

Использование другого поставщика услуг Интернета или другого типа подключения

Если возможно, попробуйте подключить ваш Mac к Интернету с помощью другого поставщика услуг Интернета. Если выяснится, что проблема возникает только в том случае, когда вы подключены конкретным поставщиком услуг, обратитесь к нему за дополнительной помощью.

По разным причинам ваш поставщик услуг Интернета может кэшировать интернет-соединения для минимизации внешнего трафика.  Эта кэшированная информация может сжиматься, а потом распаковываться с некоторыми изменениями, когда пакеты отправляются вашему Mac. Устойчивость к этому со стороны разных браузеров может различаться: браузеры сторонних производителей могут реагировать иначе, чем Safari.
 

Переустановка Safari

Загрузите и переустановите Safari.
 

Переустановка последнего обновления операционной системы Mac OS X Combo

Загрузите и установите последнее подходящее вашему Mac обновление Mac OS X Combo Update, даже если до этого вы уже устанавливали данную версию.
 

Установка Mac OS X по варианту «Архивация и установка»

Если указанные выше действия не помогают устранить проблему, попробуйте выполнить установку Mac OS X по варианту «Архивация и установка».