Mac OS X 10.5: O que fazer quando o Safari é encerrado inesperadamente

Resolução

Atualize o software Apple

Certifique-se de que está usando o software Apple atualizado. O software sem atualização pode resultar em incompatibilidade com o conteúdo de alguns sites.
 

Atualize os plug-ins de terceiros

Lembre-se de garantir que os plug-ins de terceiros estejam atualizados. Alguns plug-ins de terceiros podem inserir um ícone nas Preferências do Sistema. Caso isso aconteça, verifique se o painel de preferências inclui o recurso "Buscar Atualizações" e, então, use-o para encontrar as atualizações disponíveis. Você também pode verificar com os fornecedores dos plug-ins se há alguma atualização disponível.

Se não souber ao certo quais plug-ins de terceiros (se for o caso) estão instalados, escolha Plug-ins Instalados no menu Ajuda do Safari.  Uma janela contendo as versões e outras informações de cada plug-in é exibida.  

Solucione problemas com plug-ins de terceiros

Se estiver usando as versões mais recentes de plug-ins de terceiros e mesmo assim o Safari for encerrado inesperadamente, tente desativar os plug-ins:

1. Abra o Safari.
2. No menu Safari, escolha Preferências.
3. Clique em Segurança.
4. Desmarque a opção "Ativar plug-ins".
5. Use o Safari por alguns momentos até que tenha certeza de que não ele esteja sendo encerrado inesperadamente. Se ainda estiver, passe para a próxima seção.

Se o Safari não estiver mais sendo encerrado inesperadamente com os plug-ins ativados, tente isolar o plug-in específico que está causando o problema:

1. Inicie a sessão do Mac OS X como administrador, se já não a estiver usando.
2. No menu Ir do Finder, escolha Ir para Pasta....
3. Vá para essa pasta. Digite ou cole o seguinte:
   
   /Biblioteca/Internet\Plug-Ins
   
   (Deixe a janela dessa pasta aberta.)
    
4. No menu Ir do Finder, escolha Ir para Pasta... novamente.
5. Vá para essa pasta. Digite ou cole o seguinte:
   
   ~/Biblioteca/Internet\Plug-Ins
   
   (Deixe a janela dessa pasta aberta.)
   
   Essas duas pastas contém os plug-ins de terceiros.
6. Mova todos os plug-ins de terceiros dessas duas pastas para uma pasta diferente, um local temporário, como em uma nova pasta na mesa.
7. No Safari, no menu Safari, escolha Preferências.
8. Clique em Segurança.
9. Selecione "Ativar plug-ins".
10. Feche o Safari.
11. Adicione o plug-in de terceiro de volta à pasta adequada de plug-ins da Internet.
12. Abra o Safari e teste-o para verificar o problema de encerramento. Se o Safari não for encerrado, feche-o manualmente e adicione outro plug-in de terceiros na pasta apropriada de plug-in da Internet.
    Repita esse processo até descobrir qual plug-in faz com que o Safari seja encerrado inesperadamente e, então, remova-o da pasta.

Às vezes, uma combinação de plug-ins pode causar o problema.  Para confirmar, remova todos os plug-ins novamente.  Em seguida, adicione apenas o plug-in encontrado nas etapas anteriores.  Se o Safari for encerrado inesperadamente, você encontrou o plug-in com problema.  Caso ele não seja encerrado inesperadamente, repita as etapas acima, mas adicione o plug-in com problema no início a fim de descobrir com qual deles está havendo conflito.

Solucione problemas com gerenciadores de entrada

Solucione os problemas com gerenciadores de entrada como o fez para os plug-ins de terceiros na seção acima. Os problemas com gerenciadores de entrada podem ocorrer após a instalação de uma nova versão do Safari.

Os gerenciadores de entrada são encontrados em dois locais:

/Biblioteca/InputManagers
/Biblioteca/InputManagers

As etapas para encontrar um gerenciador de entrada com problema são as mesmas usadas para localizar o problema com plug-ins de terceiros descritas acima, exceto pelos locais.

Redefina o Safari

Para redefinir o Safari, escolha Redefinir Safari no menu Safari.

Nesse local é possível limpar o histórico, esvaziar o cache, limpar a janela transferência, remover todos os cookies, remover todos os ícones de sites, remover nomes e senhas salvos, remover outros textos de preenchimento automático de formulário, limpar buscas do Google e fechar todas as janelas do Safari.

Você pode fazer tudo isso de uma só vez ou separadamente para tentar preservar os itens conforme desejar.

Verifique os widgets Web Clip

Se tiver feito widgets Web Clip, a página que está como fonte de um deles pode estar causando o encerramento inesperado do Safari.  Vá até o Dashboard e remova todos os widgets web clip.  E se conseguir acessar os sites originais, recrie os widgets e verifique se o problema continua.

Experimente usar uma nova conta de usuário

Crie uma nova conta de administrador nas Preferências de Conta.  Inicie a sessão com a nova conta de usuário e observe se o Safari está com o mesmo problema.  Se o Safari da nova conta de usuário não tiver o problema, esse está em algum lugar na conta original.  Caso o problema continue na conta de usuário nova, há um problema em todo o sistema afetando o Mac.
 

Tente um provedor de acesso (ISP) ou conexão da Internet diferente

Se possível, tente conectar o Mac à Internet com um ISP diferente. Caso esse problema ocorra quando você estiver conectado a um ISP específico, entre em contato com ele para obter mais assistência.

O ISP pode gerar cache das conexões da Internet para minimizar o tráfego fora de sua própria rede por vários motivos.  Esse cache pode ser comprimido e descomprimido com algumas alterações quando os pacotes são enviados ao Mac. A tolerância a isso pode variar entre os navegadores. Os navegadores de terceiros podem responder de maneira diferente daquela do Safari.
 

Reinstale o Safari

Faça download e reinstale o Safari.
 

Reinstale a atualização mais recente do Mac OS X Combo OS

Faça o download e instale a atualização combo para Mac OS X mais recente e adequada ao seu Mac, mesmo tento a mesma versão de Mac OS X instalada.
 

Execute uma instalação Arquivar e Instalar do Mac OS X

Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, execute uma instalação Arquivar e Instalar do Mac OS X.