Mac OS X 10.5: Safari가 예기치 않게 종료될 경우 수행할 수 있는 작업

  • 최근 수정일: 09 4월, 2009
  • 문서: TS1594
  • 이전 문서: 107657

증상

Safari가 예기치 않게 종료될 경우(예: 특정 웹 사이트를 방문했을 때) 수행할 수 있는 작업에 대해 살펴봅니다.

적용 제품

Safari

해결

Apple 소프트웨어 업데이트

Apple 소프트웨어가 최신 상태인지 확인합니다. 소프트웨어가 최신 상태가 아니면 일부 웹 사이트의 컨텐츠와 호환되지 않을 수 있습니다.
 

타사 플러그인 업데이트

타사 플러그인이 최신 상태인지 확인해야 합니다. 일부 타사 플러그인의 경우 시스템 환경설정에 아이콘이 표시될 수 있습니다. 이런 경우 해당 플러그인의 환경설정 패널에 "업데이트 확인" 기능이 포함되어 있는지 확인한 다음 이 기능을 사용하여 사용 가능한 업데이트를 찾습니다. 또한 타사 플러그인의 공급업체에 문의하여 업데이트가 제공되고 있는지 확인할 수 있습니다.

어떤 타사 플러그인(있는 경우)을 설치했는지 모르는 경우 Safari 도움말 메뉴에서 설치된 플러그인을 선택합니다. 다른 정보와 함께 각 플러그인의 버전이 표시된 윈도우가 나타납니다.


타사 플러그인 문제 해결

최신 버전의 타사 플러그인을 사용하는 데도 계속해서 Safari가 예기치 않게 종료되면 플러그인을 비활성화합니다.

  1. Safari를 엽니다.
  2. Safari 메뉴에서 환경설정을 클릭합니다.
  3. 보안을 클릭합니다.
  4. "플러그인 활성화"를 선택 해제합니다.
  5. 더 이상 예기치 않게 종료되지 않는다고 판단되면 잠시 Safari를 사용합니다. 그래도 계속 종료되면 다음 섹션으로 건너뜁니다.

플러그인이 비활성화된 상태에서는 Safari가 더 이상 예기치 않게 종료되지 않으면 어떤 특정 플러그인이 문제를 일으키는지 파악합니다.

  1. 아직 로그인하지 않은 경우 Mac OS X에 관리자로 로그인합니다.
  2. Finder의 이동 메뉴에서 폴더로 이동을 선택합니다.
  3. 다음 폴더로 이동하거나 다음을 입력하거나 붙입니다.

    /Library/Internet\ Plug-Ins

    이 폴더 윈도우를 열어 둡니다.
     
  4. Finder의 이동 메뉴에서 폴더로 이동을 다시 선택합니다.
  5. 다음 폴더로 이동하거나 다음을 입력하거나 붙입니다.

    ~/Library/Internet\ Plug-Ins

    이 폴더 윈도우를 열어 둡니다.

    이러한 두 폴더에는 타사 플러그인이 들어 있습니다.
  6. 두 폴더에 있는 모든 타사 플러그인을 서로 다른 임시 위치(예: 데스크탑의 새 폴더)로 이동합니다.
  7. Safari의 Safari 메뉴에서 환경설정을 선택합니다.
  8. 보안을 클릭합니다.
  9. "플러그인 활성화"를 선택합니다.
  10. Safari를 종료합니다.
  11. 해당 인터넷 플러그인 폴더로 타사 플러그인 한 개를 다시 추가합니다.
  12. Safari를 열고 종료 문제를 테스트합니다. Safari가 종료되지 않으면 수동으로 종료하고 해당 인터넷 플러그인 폴더로 다른 타사 플러그인을 다시 추가합니다.
    Safari를 예기치 않게 종료시키는 플러그인을 찾을 때까지 이 프로세스를 반복한 다음 인터넷 플러그인 폴더에서 해당 플러그인을 제거합니다.

플러그인 조합으로 인해 문제가 발생하는 경우도 있습니다. 이를 다시 확인하려면 모든 플러그인을 다시 제거합니다. 그런 다음 위 단계에서 찾은 플러그인만 추가합니다. 이때 Safari가 예기치 않게 종료되면 이 플러그인이 문제를 야기한 것입니다. Safari가 예기치 않게 종료되지 않으면 위 단계를 반복합니다. 그러나 시작 시 문제의 플러그인을 추가하여 이 플러그인과 충돌되는 다른 플러그인이 있는지 확인합니다.


입력 관리 문제 해결

위에서 타사 플러그인에 대해 적용한 것과 동일한 방식으로 입력 관리 문제를 해결합니다. 입력 관리 문제는 새 버전의 Safari를 설치한 후에 발생할 수 있습니다.

입력 관리는 다음 두 위치에 있습니다.

/Library/InputManagers
~/Library/InputManagers

문제의 입력 관리를 찾는 단계는 위치만 제외하고 위에서 설명한 타사 플러그인 문제를 찾는 단계와 동일합니다.


Safari 재설정

Safari를 재설정하려면 Safari 메뉴에서 Safari 재설정을 선택합니다.

여기서 기록 지우기, 캐시 비우기, 다운로드 윈도우 지우기, 모든 쿠키 제거, 모든 웹 사이트 아이콘 제거, 저장된 이름과 암호 제거, 기타 자동 완성 텍스트 제거, Google 검색 지우기, 모든 Safari 윈도우 닫기 작업 등을 수행할 수 있습니다.

이러한 작업을 한꺼번에 모두 수행하거나, 한 번에 하나씩 수행하여 편의를 위해 원하는 항목을 저장할 수 있습니다.


Web Clip Widget 확인

Web Clip Widget을 만든 경우 클리핑의 소스인 웹 페이지로 인해 Safari가 예기치 않게 종료될 수 있습니다. Dashboard로 이동하여 모든 Web Clip Widget을 제거합니다. 그런 다음 원래 웹 사이트에 액세스할 수 있는 경우 Widget을 재생성하고 문제가 지속되는지 확인합니다.


새 사용자 계정으로 시도

계정 환경설정에서 새 관리자 계정을 생성합니다. 새 사용자 계정으로 로그인한 다음 Safari에서 동일한 문제가 발생하는지 확인합니다. 새 사용자 계정으로 로그인할 경우 Safari에서 해당 문제가 발생하지 않으면 문제는 원래 계정에 있는 것입니다. 새 사용자 계정으로 로그인해도 계속해서 문제가 발생하면 Mac에 영향을 미치는 시스템 차원의 문제가 있는 것입니다.
 

다른 ISP 또는 인터넷 연결 시도

가능한 경우 다른 ISP를 통해 Mac을 인터넷에 연결합니다. 특정 ISP에 연결한 경우에만 해당 문제가 발생하면 해당 ISP에 문의하여 추가 지원을 요청합니다.

ISP는 다양한 이유로 자체 네트워크의 외부 트래픽을 최소화하기 위해 인터넷 연결을 캐시할 수 있습니다. 이러한 캐시는 압축된 다음 Mac으로 패킷이 전달되면 일부 내용이 변경되면서 압축이 풀릴 수 있습니다. 이러한 허용 오차는 웹 브라우저에 따라 달라질 수 있습니다. 타사 웹 브라우저는 Safari와 다르게 반응할 수 있습니다.
 

Safari 재설치

Safari를 다운로드하여 재설치합니다.
 

최신 Mac OS X Combo OS 업데이트 재설치

동일한 버전의 Mac OS X가 설치되어 있더라도 Mac에 적합한 최신 Mac OS X Combo 업데이트를 다운로드하여 설치합니다.
 

Mac OS X 백업 후 재설치 수행

위 단계 중 어떤 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Mac OS X 백업 후 재설치를 수행합니다.

추가 정보

Safari가 예기치 않게 종료되면 표시되는 대화상자를 통해 Apple에 리포트도 보내십시오. Apple은 이러한 데이터를 통해 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다. 또한 Safari 메뉴에서 Apple에 버그 리포트...를 선택하여 문제를 보고하거나 Apple에 피드백을 제공할 수 있습니다. 즉시 답변을 제공해 드리지는 못하지만, Apple은 시간을 들여 버그 리포트를 제출한 여러분의 노고에 깊이 감사드립니다.

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