iPhone：在 iTunes for Mac OS X 中無法辨識
徵兆
如果您碰到的症狀是將 iPhone 接上 Mac 後，無法在“裝置”下看到 iPhone，請嘗試「iPhone 疑難排解輔助程式」。如果問題持續發生，請參考以下其他的疑難排解建議。
附註：本文適用於 Mac OS X 使用者。如果您使用 Windows PC，請參閱支援文件 TS1495。
受影響的產品
iTunes 8 for Mac, iPhone, iTunes 8 for Mac
解決
檢查 iPhone 顯示器
當您將 iPhone 連接至電腦時，iPhone 應該會在顯示器上顯示影像或訊息。如果您沒有看到任何影像，請參閱支援文件 HT1737，解決 iPhone 無法開機的問題。有時您可能會在畫面上看到訊息，指出“正在充電... 請稍候”。這表示 iPhone 沒有足夠的電池電力可運作，必須先充電數分鐘，才能讓 iTunes 辨識。有時您可能會看到訊息指出您的 iPhone 需要維修。這時請聯絡 AppleCare 或和蘋果授權經銷商安排維修時間。
確認 Mac 系統需求
請確定您的 Mac 是否符合使用 iTunes 和 iPhone 的 最低系統需求。iPhone 第一次連接到 Mac 時，這個步驟尤其重要。
檢查 USB 連線
iPhone 需要 USB 2.0 才能正常運作。如果您不確定 Mac 是否具有 USB 2.0 埠，請參閱 support.apple.com/zh_TW/specs。請嘗試將 iPhone 連接至不同的 USB 埠，最好是電腦內建的連接埠，而不是外接 USB 集線器。不建議將 iPhone 連接至鍵盤的 USB 連接埠。
重新啟動 Mac
有時 Mac 的 USB 埠可能會暫時停用，您也可能遇到其他的軟體相關問題。重新啟動 Mac 是最簡單的疑難排解步驟，或許就能解決此問題。
重新安裝 iTunes
iPhone 需要 iTunes 7.3 或以上版本。Apple 建議使用最新版的 iTunes。您可以選擇“iTunes”選單中的“關於 iTunes”，檢查所使用的 iTunes 版本。請造訪位於 www.apple.com/tw/itunes/download/ 的 iTunes 下載網頁，以下載和安裝最新版本。