iPhone: telefon nie jest rozpoznawany w programie iTunes dla systemu Mac OS X
Objawy
Jeśli występuje problem polegający na tym, że po podłączeniu telefonu iPhone do komputera Mac telefon nie jest wyświetlany na liście Urządzenia w programie iTunes, należy skorzystać z Asystenta rozwiązywania problemów z telefonem iPhone. Jeśli problem nie ustąpi, należy skorzystać z poniższych wskazówek dotyczących rozwiązania tego problemu.
Uwagi: ten artykuł jest przeznaczony tylko dla użytkowników systemu Mac OS X. Użytkownicy komputerów z systemem Windows powinni zapoznać się z artykułem Telefon iPhone nie jest rozpoznawany w programie iTunes dla systemu Windows.
Dotyczy produktów
iTunes 7 dla komputerów Macintosh, iPhone, iTunes 8 for Mac
Rozwiązanie
Sprawdzenie zawartości wyświetlacza telefonu iPhone
Po podłączeniu telefonu iPhone do komputera na wyświetlaczu telefonu powinien się pojawić stosowny obraz lub komunikat. Jeśli tak nie jest, należy zapoznać się z artykułem iPhone: podstawowe czynności podczas rozwiązywania problemów, w którym opisano sposób postępowania w sytuacji, gdy nie można włączyć telefonu iPhone. W niektórych przypadkach na ekranie może być widoczny komunikat „Ładowanie... zaczekaj chwilę”. Oznacza to, że bateria telefonu iPhone nie jest dostatecznie naładowana, aby można było używać telefonu. Program iTunes będzie mógł wykryć telefon dopiero po ładowaniu go przez co najmniej kilka minut. Niekiedy na ekranie może też zostać wyświetlona informacja, że telefon iPhone wymaga serwisowania. W takim przypadku należy skontaktować się z przedstawicielem programu AppleCare lub umówić wizytę serwisową w sklepie detalicznym firmy Apple.
Sprawdzenie wymagań systemowych dotyczących komputera Mac
Należy sprawdzić, czy komputer Mac spełnia minimalne wymagania systemowe obowiązujące w przypadku korzystania z oprogramowania iTunes i telefonu iPhone. Jest to szczególnie ważne w przypadku podłączania telefonu iPhone do komputera Mac po raz pierwszy.
Sprawdzenie połączeń USB
Do poprawnego działania telefon iPhone wymaga portu USB 2.0. W przypadku braku pewności, czy komputer Mac jest wyposażony w porty USB 2.0, należy odwiedzić stronę z danymi technicznymi produktów firmy Apple. Należy spróbować podłączyć telefon iPhone do innego portu USB — najlepiej nie przez zewnętrzny koncentrator USB, tylko bezpośrednio do komputera. Nie zaleca się podłączania telefonu iPhone przez port USB wbudowany w klawiaturę.
Ponowne uruchomienie komputera Mac
Czasem porty USB komputera Mac mogą zostać tymczasowo wyłączone. Mogą też wystąpić problemy z działaniem oprogramowania. Najprostszym rozwiązaniem, które może pomóc pozbyć się problemu, jest w takiej sytuacji ponowne uruchomienie komputera.
Ponowne zainstalowanie programu iTunes
Telefon iPhone wymaga programu iTunes w wersji 7.3 lub nowszej. Firma Apple zaleca używanie najnowszej wersji programu iTunes. Wersję programu iTunes można sprawdzić, wybierając polecenie O programie iTunes z menu iTunes. Aby pobrać i zainstalować najnowszą wersję programu iTunes, należy odwiedzić stronę pobierania programu pod adresem http://www.apple.com/pl/itunes/download/.