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iTunes for Windows でオーディオ CD が認識されない

症状

iTunes でコンピュータのドライブに入れたオーディオ CD が認識されない場合は、以下の手順をお試しください。

解決方法

iTunes をアップデートする

最新バージョンの iTunes がインストールされていることを確認します。最新バージョンの iTunes は、iTunes ダウンロードページ から入手できます。

これで iTunes がオーディオ CD を認識するようになったら、デスクトップの iTunes のショートカットを削除して、新しいものと置き換えます。

Windows で光学式ドライブが認識されるか確認する

Microsoft Windows で以前は光学式ドライブが認識されていたのに認識されなくなった場合は、こちらの記事 の手順に従います。

ソフトウェアアップデートをチェックする

Microsoft またはお使いのコンピュータのメーカーから、ソフトウェアのアップデート版がリリースされている場合があります。Windows アップデート、またはドライブをコントロールするソフトウェアのアップデートがリリースされていないか確認します。お使いのコンピュータのメーカーの Web サイトで、特に CD または DVD ドライブのアップデートを確認します。コンピュータとドライブを別々に購入した場合は、ドライブのメーカーの Web サイトを確認してください。ほかのデバイス (ビデオカードやサウンドカードなど) 用のソフトウェアドライバによって CD/DVD ドライブの動作が影響を受ける場合があります。ビデオカード用のドライバとサウンドカード用のドライバが最新のバージョンであることを確認します。

ファームウェアアップデートをチェックする

メーカーから、CD または DVD ドライブの内部ソフトウェア (「ファームウェア」) がリリースされている場合があります。まず、お使いのコンピュータのメーカーの Web サイトで、ファームウェアアップデートを確認してください。(Dell を含む) 一部のメーカー製の内部ドライブには、特殊なファームウェアが必要です。コンピュータのメーカーからアップデートがリリースされていない場合は、ドライブのメーカーのアップデートを確認してください。ほかのデバイス (ビデオカードやサウンドカードなど) 用のファームウェアによって CD/DVD ドライブの動作が影響を受ける場合があります。ビデオカードとサウンドカードにも最新のファームウェアが実装されていることを確認します。

    重要:ファームウェアアップデートのインストールには注意が必要です。ファームウェアアップデートのインストールを誤ると、ドライブが損傷し、使えなくなる場合があります。ドライブメーカーのアップデートを確認する前に、必ずコンピュータメーカーのアップデートを確認してください。

追加の手順
光学式ドライブが複数装備されている場合は、それぞれのドライブで iTunes を使ってみます。

ディスク作成ソフトウェアの競合
これまで iTunes を使っていて、最近 CD 作成機能のあるほかのソフトウェア (Napster、Audible、またはその他のオンラインミュージックストアソフトウェア) をインストールした場合、iTunes の「修復」インストールを行う必要があります。

Windows Vista および Windows 7 で iTunes のインストールを修復する

  1. iTunes が起動している場合は終了します。
  2. スタート」メニューから、「コントロール パネル」をクリックして、「プログラム」の下にある「プログラムのアンインストール」をクリックします。
  3. 「コントロール パネル」がクラシック表示になっている場合は、「プログラムと機能」をクリックします。
  4. インストールされているプログラムの一覧から「iTunes」をクリックします。
  5. 「修復」をクリックします。
  6. 「ユーザー アカウント制御」ウインドウが、許可を要求しますが許可をします (Vista の場合「許可」、7 の場合は「はい」)。

Windows XP および Windows 2000 で iTunes のインストールを修復する 

  1. iTunes が起動している場合は終了します。
  2. スタート」ボタンをクリックして「コントロール パネル」を選択します。
  3. 「プログラムの追加と削除」を開きます。
  4. インストールされているプログラムの一覧から「iTunes」をクリックします。
  5. 「変更」ボタンをクリックすると、「InstallShield ウィザード」が起動します。
  6. 「修復する」を選択してインストールを続けます。
  7. 「iTunesのインストールが完了しました」という画面が現れます。
  8. 「終了」をクリックします。

上記の手順を実行しても iTunes でオーディオ CD が認識されない場合は、この問題の原因となるデバイスフィルタが他社製のソフトウェアによってコンピュータにインストールされている可能性があります。詳しくは、こちらの記事 を参照してください。

問題のドライブを特定するには、iTunes で CD の診断を実行してフィードバックを提供します。
詳しくは、こちらの記事 を参照してください。

この記事は、最新の情報が入り次第更新されます。

重要:Apple 以外の他社製品に関する記述は、情報提供のみを目的としており、Apple による支持または推奨を意味するものではありません。詳細については、「ベンダーに関する情報を見つける」を参照してください。

最終更新日: 2012/03/19
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  • 最終更新日: 2012/03/19
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