iTunes Store：購入したコンテンツをダウンロードする際にエラー (-50) が生じる

解決方法

上記のソフトウェアを使っていて iTunes Store にアクセスできない、またはダウンロードを完了できない場合、これらのアプリケーションを、iTunes がインターネットに接続できるように設定する必要があります。

それらのソフトウェアに付属するマニュアルを参照してください。必要であればソフトウェアのメーカにお問い合わせください。次のドメインがインターネットからデータを送受信できるよう、ソフトウェアを設定する必要があります。

• itunes.apple.com
• ax.itunes.apple.com

Web アクセラレータが問題を起こしているような場合は、インターネットサービスプロバイダ (ISP) またはソフトウェアメーカーにお問い合わせください。お使いのコンピュータがネットワークに接続されている場合は、同じネットワーク上の別のコンピュータを使って試してみるか、ネットワーク管理者に相談してください。

ビデオコンテンツをダウンロードしようとした際にのみこのエラーが発生する場合、キャッシュに保管されたビデオのダウンロードファイルを削除してからダウンロードを再開すると、この問題を解決できることがあります。

購入したビデオをダウンロードする際にエラー (-50) が生じる

キャッシュに保管されたビデオのダウンロードファイルを削除し、最初からダウンロードし直すことで、この問題が解決されることがよくあります。

キャッシュに保管されたビデオのダウンロードファイルを探すには、次の手順に従います。

1. コンピュータのダウンロードフォルダに移動します。このフォルダは次の場所にあります。注意：「iTunes Media」フォルダは「iTunes Music」フォルダとして表示される場合があります。
   Mac OS X：
   ~/ミュージック/iTunes/iTunes Media/Downloads

   注意：ティルド (˜) はホームディレクトリを指します。

   Windows Vista：
   \ユーザー\[ユーザー名]\ミュージック\iTunes\iTunes Media\Downloads\


Windows 7：
\ユーザー\[ユーザー名]\マイ ミュージック\iTunes\iTunes Media\Downloads\

Windows XP および 2000：
\Documents and Settings\[ユーザー名]\マイ ドキュメント\マイ ミュージック\iTunes\iTunes Media\Downloads\

 

2. 今回購入してキャッシュに保管されたビデオファイルを含むフォルダを探します。
   
   Windows Vista および Windows 7 では、購入したビデオの名前がフォルダ名になっており、名前の最後に .tmp が付いています。

   例：The Dundies.tmp

   Windows XP および Windows 2000 では、購入したビデオの名前がフォルダ名になっており、名前の最後に .m4v.tmp が付いています。

   例：The Dundies.m4v.tmp

3. 購入して問題が生じているビデオの「.tmp」フォルダをゴミ箱またはごみ箱に移動します。
4. iTunes を起動します。
5. 「Store」メニュー >「ダウンロード可能なものがあるか確認」を選択します。
6. アカウント名とパスワードを入力して、「確認」ボタンをクリックします。