iTunes Store: Fehler (-50) beim Laden gekaufter Inhalte
Symptome
Die folgenden Warnungen können angezeigt werden, wenn versucht wird, gekaufte Musik aus dem iTunes Store zu laden:
"Beim Laden Ihrer gekauften Musik ist ein Fehler aufgetreten. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (-50)."
Diese Meldung wird möglicherweise angezeigt, wenn beim Laden gekaufter Artikel aus dem iTunes Store eine Verbindungszeitüberschreitung auftritt. Zudem können bestimmte Softwaretypen beeinflussen, wie ein Computer Daten über das Internet sendet und empfängt. Beispiele für diese Softwaretypen sind:
- Firewalls
- Web-Beschleunigungssoftware
- Werbungsfilter
- Antivirensoftware
Betroffene Produkte
Mac OS X 10.4, iTunes Store, iTunes, Mac OS X 10.5, Mac OS X 10.6, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Microsoft Windows XP, Microsoft Windows 2000
Lösung
Wenn Sie über eine der oben aufgeführten Softwaretypen verfügen und nicht auf den iTunes Store zugreifen oder den Ladevorgang abschließen können, müssen Sie diese Programme so konfigurieren, dass Sie iTunes den Zugang zum Internet gewähren.
Bitte lesen Sie dazu die mit der jeweiligen Software gelieferte Dokumentation und wenden Sie sich ggf. an den Hersteller der Software. Konfigurieren Sie die Software so, dass die folgenden Domänen Daten über das Internet versenden und Daten aus dem Internet empfangen können.
- itunes.apple.com
- ax.itunes.apple.com
Falls das Problem durch eine Web-Beschleunigungssoftware verursacht wird, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter oder an den Softwarehersteller. Wenn Ihr Computer an ein Netzwerk angeschlossen ist, wechseln Sie versuchsweise auf einen anderen Netzwerkcomputer, oder besprechen Sie das Problem mit Ihrem Netzwerkadministrator.
Wenn Sie den Eindruck haben, dass dieser Fehler nur beim Laden von Videoinhalten auftritt, lässt sich der Fehler möglicherweise beheben, indem Sie die zwischengespeicherten Dateien der geladenen Videos löschen und den Ladevorgang anschließend fortsetzen.
Fehler (-50) beim Laden gekaufter Videos
Löschen Sie die zwischengespeicherten Videodateien des betroffenen Downloads und starten Sie den Ladevorgang erneut. Dadurch lässt sich das Problem in der Regel beheben.
So finden Sie zwischengespeicherte Video-Downloads:
- Navigieren Sie auf Ihrem Computer zum Downloads-Ordner. Dieser Ordner kann an den folgenden Speicherorten gefunden werden. Hinweis: Der Ordner "iTunes Media" wird möglicherweise als "iTunes Music" angezeigt.
Mac OS X:
~/Musik/iTunes/iTunes Media/DownloadsHinweis: Die Tilde "~" bezieht sich auf Ihr privates Verzeichnis.
Windows Vista:
\Benutzer\Benutzername\Musik\iTunes\iTunes Media\Downloads\ - Suchen Sie den Ordner, der die zwischengespeicherte Videodatei für den entsprechenden Kauf enthält.
Unter Windows Vista und Windows 7 ist der Ordner nach dem gekauften Video benannt und die Dateierweiterung lautet .tmp.Beispiel: Stromberg.tmp
Unter Windows XP und Windows 2000 ist der Ordner nach dem gekauften Video benannt und die Dateierweiterung lautet .m4v.tmp.Beispiel: Stromberg.m4v.tmp
- Bewegen Sie den .tmp-Ordner des gekauften Videos in den Papierkorb.
- Öffnen Sie iTunes.
- Wählen Sie "Store" > "Nach verfügbaren Downloads suchen".
- Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein und klicken Sie dann in die Taste "Überprüfen".
Windows 7:
\Benutzer\Benutzername\Eigene Musik\iTunes\iTunes Media\Downloads\
Windows XP und 2000:
\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Eigene Dokumente\Eigene Musik\iTunes\iTunes Media\Downloads\
Zusätzliche Informationen
Hinweise zur Behebung von Konflikten unter Microsoft Windows mit MSCONFIG finden Sie hier.
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