語言

如何在 Windows 上重新啟動 Apple Mobile Device 服務(AMDS)

症狀

如果 Windows 上的 iTunes 無法辨識 iPhone、iPad 或 iPod touch,可能就需要重新啟動 Apple Mobile Device 服務(AMDS)。您也可能在連接裝置時看到以下錯誤:

「因為 Apple Mobile Device 服務未啟動,這台「裝置」無法使用。」

解決方案

本文說明如何在 Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7 重新啟動 Apple Mobile Device 服務。如果您使用 Mac,請按照這份文件的步驟操作

收合所有段落 | 展開所有段落

重新啟動 Apple Mobile Device 服務(AMDS)

Windows XP

  1. 關閉 iTunes 並中斷連接 iPhone、iPad 或 iPod touch。
  2. 選擇開始>控制台
  3. 在「控制台」內開啟系統管理工具
  4. 開啟服務
  5. 選取 Apple Mobile Device,然後按一下停止服務,如下所示:
    選取「Apple Mobile Device」並停止服務
  6. 服務停止後請按一下啟動服務
  7. Apple Mobile Device 服務再度啟動後,請開啟 iTunes 並連接裝置。

Windows Vista 或 Windows 7

  1. 關閉 iTunes 並中斷連接 iPhone、iPad 或 iPod touch。
  2. 按一下 Windows 的「開始」按鈕開始按鈕
  3. 開始搜尋欄位中輸入「服務」。
  4. 在搜尋結果的程式區段按一下「服務」。
  5. 選取 Apple Mobile Device,然後按一下停止服務,如下所示:
    選取「Apple Mobile Device」並停止服務
  6. 服務停止後請按一下啟動服務
  7. Apple Mobile Device 服務再度啟動後,請開啟 iTunes 並連接裝置。

Windows 8

  1. 關閉 iTunes 並中斷連接 iPhone、iPad 或 iPod touch。
  2. 將游標移至右上角開啟快速鍵列。
  3. 在搜尋欄位中鍵入「服務」。
  4. 選擇搜尋欄位下方的「設定」。
  5. 選取畫面右側的「檢視本機服務」。
  6. 選取「Apple Mobile Device」,然後按一下「停止服務」,如下所示:
  7. 服務停止後請按一下「啟動服務」。
  8. Apple Mobile Device 服務再度啟動後,請開啟 iTunes 並連接裝置。

將 Apple Mobile Device 服務啟動類型設為自動

Windows XP

  1. 關閉 iTunes 並中斷連接 iPhone、iPad 或 iPod touch。
  2. 選擇開始>控制台
  3. 在「控制台」內開啟系統管理工具
  4. 開啟服務
  5. Apple Mobile Device 上按一下滑鼠右鍵,然後在快速鍵選單中選擇內容
  6. 啟動類型彈出式選單設定成自動,然後按一下「確定」:
    Apple Mobile Device 內容
  7. 重新啟動電腦。
  8. 開啟 iTunes 並連接裝置。

Windows Vista 或 Windows 7

  1. 關閉 iTunes 並中斷連接 iPhone、iPad 或 iPod touch。
  2. 按一下 Windows 的「開始」按鈕開始按鈕
  3. 開始搜尋欄位中輸入「服務」。
  4. 在搜尋結果的程式部份按一下「服務」。
  5. Apple Mobile Device 上按一下滑鼠右鍵,然後在快速鍵選單中選擇內容
  6. 啟動類型彈出式選單設定成自動,然後按一下「確定」:
    Apple Mobile Device 內容
  7. 重新啟動電腦。
  8. 開啟 iTunes 並連接裝置。

Windows 8

  1. 關閉 iTunes 並中斷連接 iPhone、iPad 或 iPod touch。
  2. 將游標移至右上角開啟快速鍵列。
  3. 在搜尋欄位中鍵入「服務」。
  4. 選擇搜尋欄位下方的「設定」。
  5. 選取畫面右側的「檢視本機服務」。
  6. 在「Apple Mobile Device」上按一下滑鼠右鍵,然後在快速鍵選單中選擇「內容」。
  7. 將「啟動類型」彈出式選單設定成「自動」,然後按一下「確定」:

移除 iTunes 和 AMDS 然後重新安裝

如果重新啟動 AMDS 後問題依舊存在,您就必須移除 AMDS 和 iTunes 然後重新安裝。

  1. 完整移除 AMDS、iTunes 和所有的 Apple 軟體。如需了解操作步驟,請按一下適當連結:
  2. 重新啟動電腦。
  3. 請從 www.apple.com/tw/itunes 網站下載並安裝(或重新安裝)最新版的 iTunes。安裝 iTunes 時也會安裝 AMDS。
  4. 重新啟動電腦。
  5. 啟動 iTunes 並連接裝置。Windows 現在應該可以正確辨識。

其他資訊

如果 Apple Mobile Device 服務仍未啟動或突然停止,這可能是協力廠商安全軟體造成的。請按照「Windows 版 iTunes:故障診斷安全軟體」一文中的指示操作。

重要事項:非 Apple 所製造之產品的相關資訊僅為提供資訊之目的,且不構成 Apple 之建議或背書。請洽詢廠商以瞭解詳情。

重要事項:協力廠商網站與產品的資訊僅為提供訊息之目的,且不構成背書或建議。Apple 對於協力廠商網站所提及之資訊或產品的選擇、效能或運用,概不負責。Apple 提供此資訊僅供使用者之便。Apple 未測試這些網站上的資訊,且對於其準確性或可靠性不具有任何立場。在網際網路上所得之資訊或產品有其危險性,Apple 對於該內容概不負責。請瞭解協力廠商網站與 Apple 各自為獨立個體,Apple 對於該網站的內容不具有控制權。請洽詢廠商以瞭解詳情。

最後更新: 2013/12/13
有幫助?
  • 最後更新: 2013/12/13
  • 文章: TS1567
  • 檢視:

    33587
  • 評等:
    • 20.0

    (1 個回覆)

其他產品支援資訊