iPhone och iPod touch: Starta om AMDS (Apple Mobile Device Service) i Windows XP och Vista

  • Senast ändrad: 23 januari, 2009
  • Artikel: TS1567
  • Gammal artikel: 307078

Symptom

Om en iPhone eller iPod touch inte kan identifieras i iTunes i Windows XP eller Vista måste du eventuellt starta om AMDS-tjänsten (Apple Mobile Device Service). Om det inte går att starta om AMDS måste du ta bort och installera om tjänsten.

Detta dokument är avsett för Windows XP och Vista. Om du har en Mac klickar du här.

Berörda produkter

iPhone, iPod touch, Windows XP, Windows Vista

Upplösning

Starta om AMDS

  • Windows XP
    1. Stäng iTunes och koppla bort iPhone- eller iPod touch-spelaren.
    2. Välj Start > Kontrollpanelen.
    3. Öppna Administrationsverktyg i Kontrollpanelen.
    4. Öppna Tjänster.
    5. Markera Apple Mobile Device och klicka på Stoppa tjänsten, enligt bilden nedan:

    6. Klicka på Starta tjänsten efter att tjänsten har stoppats.
    7. När tjänsten har startats igen öppnar du iTunes och ansluter spelaren.
  • Windows Vista
    1. Stäng iTunes och koppla bort iPhone- eller iPod touch-spelaren.
    2. Klicka på Start-knappen i Windows
    3. Skriv i fältet Sök Tjänster.
    4. Klicka på tjänster i avsnittet Program i sökresultatet.
    5. Markera Apple Mobile Device och klicka på Stoppa tjänsten, enligt bilden nedan:

    6. Klicka på Starta tjänsten efter att tjänsten har stoppats.
    7. När tjänsten har startats igen öppnar du iTunes och ansluter spelaren.

Ta bort och installera om iTunes och AMDS

Om problemet finns kvar trots att du har startat om AMDS måste du ta bort och installera om AMDS och iTunes.

  1. Avinstallera både AMDS och iTunes fullständigt. Du får mer information om du klickar på länkarna nedan:
    Windows XP
    Windows Vista
  2. Starta om datorn.
  3. Hämta och installera (eller ominstallera) den senaste versionen av iTunes från www.apple.com/se/itunes. AMDS installeras samtidigt som iTunes.
  4. Starta om datorn.
  5. Starta iTunes och anslut iPhone- eller iPod touch-spelaren. Spelaren ska nu identifieras i Windows XP eller Vista.