iPhone og iPod touch: Hvordan omstarte Apple Mobile Device Service (AMDS) i Windows XP og Vista

  • Sist endret: 23 januar, 2009
  • Artikkel: TS1567
  • Gammel artikkel: 307078

Symptomer

Hvis en iPhone eller iPod touch ikke gjenkjennes i iTunes under Windows XP eller Vista, må Apple Mobile Device Service (AMDS) kanskje omstartes. Hvis AMDS ikke kan omstartes, må du kanskje fjerne tjenesten og installere den på nytt.

Dette dokumentet gjelder for Windows XP og Vista. Hvis du har en Mac, klikker du her.

Berørte produkter

iPhone, iPod touch, Windows XP, Windows Vista

Løsning

Omstarte Apple Mobile Device Service (AMDS)

  • Windows XP
    1. Lukk iTunes og koble fra iPhone eller iPod touch.
    2. Velg Start > Kontrollpanel.
    3. Åpne Administrative verktøy i Kontrollpanel.
    4. Åpne Tjenester.
    5. Marker Apple Mobile Device og klikk på Stopp tjenesten, som vist nedenfor:

    6. Når tjenesten er stoppet, klikker du på Start tjenesten.
    7. Når Apple Mobile Device-tjenesten er startet på nytt, åpner du iTunes og kobler til enheten.
  • Windows Vista
    1. Lukk iTunes og koble fra iPhone eller iPod touch.
    2. Klikk på Start-knappen i Windows
    3. I feltet Start søk skriver du Tjenester.
    4. Klikk på "Tjenester" under Programmer i søkeresultatene.
    5. Marker Apple Mobile Device og klikk på Stopp tjenesten, som vist nedenfor:

    6. Når tjenesten er stoppet, klikker du på Start tjenesten.
    7. Når Apple Mobile Device-tjenesten er startet på nytt, åpner du iTunes og kobler til enheten.

Fjerne iTunes og AMDS og installere dem på nytt

Hvis problemet vedvarer etter omstart av AMDS, må du fjerne iTunes og AMDS og installere dem på nytt.

  1. Avinstaller både AMDS og iTunes helt. Klikk på riktig kobling nedenfor for å få fremgangsmåten:
    Windows XP
    Windows Vista
  2. Start datamaskinen på nytt.
  3. Last ned og installer (eller installer på nytt) den nyeste versjonen av iTunes fra www.apple.com/itunes. Når du installerer iTunes, installeres også AMDS.
  4. Start datamaskinen på nytt.
  5. Start iTunes og koble til iPhone eller iPod touch. Nå skal enheten bli gjenkjent på riktig måte i Windows XP eller Vista.