iPhone et iPod touch : comment redémarrer le service AMDS (Apple Mobile Device Service) sous Windows XP et Vista

Résolution

Redémarrer le service AMDS (Apple Mobile Device Service)

• Windows XP
  1. Fermez iTunes, puis déconnectez l'iPhone ou l'iPod touch.
  2. Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration.
  3. À partir du Panneau de configuration, ouvrez Outils d’administration.
  4. Ouvrez Services.
  5. Sélectionnez Périphérique mobile Apple puis cliquez sur Arrêter le service comme indiqué ci-dessous :

     

  6. Après avoir arrêté le service, cliquez sur Démarrer le service.
  7. Après avoir redémarré le service Périphérique mobile Apple, ouvrez iTunes et connectez l’appareil.
• Windows Vista
  1. Fermez iTunes, puis déconnectez l'iPhone ou l'iPod touch.
  2. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows
  3. Dans le champ Lancer la recherche, tapez Services.
  4. Dans la section Programmes des résultats de la recherche, cliquez sur « Services ».
  5. Sélectionnez Périphérique mobile Apple puis cliquez sur Arrêter le service comme indiqué ci-dessous :

     

  6. Après avoir arrêté le service, cliquez sur Démarrer le service.
  7. Après avoir redémarré le service Périphérique mobile Apple, ouvrez iTunes et connectez l’appareil.

Supprimer iTunes et AMDS, puis les réinstaller

Si le problème persiste après le redémarrage d'AMDS, supprimez AMDS et iTunes, puis réinstallez-les.

1. Désinstallez complètement AMDS et iTunes. Cliquez sur les liens appropriés ci-dessous pour savoir comment procéder :
   Windows XP
   Windows Vista
2. Redémarrez l'ordinateur.
3. Téléchargez et installez (ou réinstallez) la dernière version d’iTunes à partir de www.apple.com/fr/itunes. L'installation d'iTunes installe également AMDS.
4. Redémarrez l'ordinateur.
5. Lancez iTunes, puis connectez l'iPhone ou l'iPod touch. L'appareil doit être identifié sous Windows XP ou Vista.