无法在 iPhone 或 iPod touch 上使用 Wi-Fi 或 Bluetooth ，因为设备未列出任何地址
问题的表现
- 设备未显示任何 Wi-Fi 地址或 Bluetooth 地址（轻按设置 > 常规 > 关于，然后向下滚动到 Wi-Fi 地址 或 Bluetooth 地址）。
- iPhone 或 iPod touch 似乎已连接到 Wi-Fi 网络，但无法使用 Wi-Fi 查收电子邮件、在 Internet 上冲浪或处理其他数据事务。
- iPhone 或 iPod touch 上显示的 Wi-Fi 或 Bluetooth 图标为灰色。
- iPhone 无法与 Bluetooth 设备或配件配对。
- 如果轻按设置 > Wi-Fi，然后轻按网络旁边的
，将不会显示 IP 地址、子网掩码、路由器或 DNS 的任何值或条目。
如果未注册任何 Wi-Fi 或 Bluetooth 地址，则此情况可能发生在 iPhone 或 iPod touch 的初始设置过程中，或者使用 iTunes 执行软件更新或恢复后。
注：上述功能和故障诊断步骤可能不适用于在某些国家/地区（包括中国）销售的设备。有关更多信息，请参阅 iPhone 或 iPod touch 技术规格以及此文章。
受影响的产品
iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)
解决
首先，将 iPhone 或 iPod touch 同步到 iTunes 以便备份用户信息、通讯录、日历和其他数据。然后，按顺序尝试以下步骤。
一
在设备上，点按 设置 > 常规 > 重置 > 重置网络设置。查看设备现在是否显示 Wi-Fi 地址或 Bluetooth 地址（点按设置 > 常规 > 关于 ，然后向下滚动到 Wi-Fi 地址或 Bluetooth）。如果显示 Wi-Fi 地址和 Bluetooth 地址，则您已完成这些步骤，并且可以使用 iTunes 来重新同步设置和媒体。
如果仍未显示 Wi-Fi 地址或 Bluetooth 地址，则继续执行步骤二。
二
在设备上，点按设置 > 常规 > 重置 > 抹掉所有内容和设置。查看设备现在是否显示 Wi-Fi 地址和 Bluetooth 地址（点按设置 > 常规 > 关于，然后向下滚动到 Wi-Fi 地址或 Bluetooth）。如果显示 Wi-Fi 地址和 Bluetooth 地址，则您已完成这些步骤，并且可以使用 iTunes 来重新同步设置和媒体。
如果仍未显示 Wi-Fi 地址或 Bluetooth 地址，则继续执行步骤三。
三
- 使用 iTunes 恢复 iPhone 或 iPod touch 软件（这将抹掉设备上的所有数据）（要获得其他帮助，请参阅文章 305744）。
- 恢复完成后，同步以前的设置（邮件设置、短信、备忘录、通话历史记录、联系人收藏等等）。
- 现在，查看设备是否显示 Wi-Fi 地址和 Bluetooth 地址（点按设置 > 常规 > 关于，然后向下滚动到 Wi-Fi 地址或 Bluetooth）。
如果显示 Wi-Fi 地址，则您已完成这些步骤。如果未显示 Wi-Fi 地址或 Bluetooth 地址，则继续执行步骤四。
四
如果执行上述步骤之后仍未列出 Wi-Fi 地址或 Bluetooth 地址，则 iPhone 或 iPod touch 可能需要维修。有关其他维修信息，请参阅 iPhone 维修常见问题或“iPod 维修常见问题”。
注：如果设备在“Wi-Fi 地址”字段中显示了一个地址，但使用 Wi-Fi 时仍出现问题，请参阅文章 305715 以获得其他 Wi-Fi 故障诊断提示。如果设备在“Bluetooth 地址”字段中显示了一个地址，但使用 Bluetooth 时仍出现问题，请参阅文章 HT1843 和 HT1664 以获得其他 Bluetooth 故障诊断提示。
This document will be updated as more information becomes available.