iTunes visar ett -50-felmeddelande när iPod-spelaren synkroniseras i Windows XP

  • Senast ändrad: 30 juli, 2009
  • Artikel: TS1539
  • Gammal artikel: 304996

Symptom

När du försöker synkronisera en iPod, ändra iPod-inställningar eller återställa en iPod från iTunes kan ett felmeddelande som liknar följande meddelanden visas:

  • iPod-enheten "Kundens iPod" kan inte uppdateras. Ett okänt fel inträffade (-50)
  • Det gick inte att läsa från eller skriva till skivan
  • iPod-enheten "Kundens iPod" gick inte att återställa. Ett okänt fel inträffade (1418, 1429, 1430, 1436 eller 1439)

Berörda produkter

iTunes 7 för Windows, iPod nano, iPod shuffle, iPod mini, iPod, iTunes 8 for Windows, Windows XP

Upplösning

Lösning 1

Symtomet kan orsakas av ett problem med digitala signaturer i Windows XP-drivrutinerna. Du kan lösa problemet genom att registrera om flera DLL-filer med hjälp av nedanstående anvisningar. Innan du går igenom stegen nedan försöker du att återställa iPod med hjälp av den senaste versionen av iTunes. Om det inte går att återställa spelaren eller om problemet uppstår igen gör du så här:

  1. Koppla bort iPod-spelaren från datorn och stäng av iTunes.
  2. Markera samtliga av följande 10 textrader som börjar med regsvr32 och välj sedan Kopiera i menyn Redigera i webbläsaren:

    regsvr32 /s softpub.dll
    regsvr32 /s wintrust.dll
    regsvr32 /s dssenh.dll
    regsvr32 /s rsaenh.dll
    regsvr32 /s gpkcsp.dll
    regsvr32 /s sccbase.dll
    regsvr32 /s slbcsp.dll
    regsvr32 /s mssip32.dll
    regsvr32 /s cryptdlg.dll
    regsvr32 /s initpki.dll

  3. Öppna Anteckningar genom att gå till:
    Start > Alla program > Tillbehör > Anteckningar
  4. Välj Klistra in i Redigera-menyn i Anteckningar. Obs!Se till att den text som klistras in i Anteckningar är samma som den ovan.
  5. Välj Spara som i Arkiv-menyn.
  6. Som filnamn skriver du appleipod.bat och sparar den på skrivbordet.
  7. Avsluta Anteckningar och leta reda på filen appleipod.bat. Den ska visas på skrivbordet med nedanstående symbol:

  8. Dubbelklicka på filen. Ett svart fönster öppnas på skärmen under ungefär en minut. Vänta tills fönstret stängs automatiskt och fortsätt sedan med nästa steg.
  9. Du kan ta bort filen appleipod.bat nu.
  10. Öppna iTunes och anslut iPod-spelaren.
  11. När iPod visas i iTunes återställer du iPod och synkroniserar innehållet.

Obs! Eftersom vissa skadliga program kan avregistrera DLL-filer bör du se till att ha de senaste uppdateringarna till virusprogrammet och sedan göra en fullständig genomsökning av filerna.

Lösning 2

Problemet kan också orsakas av program som ändrar utseendet på Windows XP. Försök ta bort alla eventuella OS-skinn, teman eller skrivbordlägen från andra leverantörer som är installerade när du försöker lösa -50-fel i iTunes vid synkronisering av iPod-spelaren i Windows XP.

Ytterligare information

Fel 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430, 1436 eller 1439: Det gick inte att återställa eller uppdatera iPod-spelaren i iTunes 7 eller senare
iTunes visar felmeddelande (-50) vid användning av iPod shuffle (andra generationen) med Windows 2000

Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.