O iTunes apresenta a mensagem de erro -50 ao sincronizar com o iPod, no Windows XP

Resolução

Solução 1

Este sintoma pode ser provocado por um problema com a assinatura digital dos controladores do Windows XP. A execução dos passos indicados abaixo para registar novamente os vários ficheiros .dll indicados poderá solucionar este problema. Antes de tentar executar os passos seguintes, experimente restaurar o iPod utilizando a versão mais recente do iTunes. Se não for possível restaurar o iPod ou o sintoma reaparecer, execute estes passos:

1. Desligue o iPod do computador e feche o iTunes.
2. Realce todas as 10 linhas de texto que começam por regsvr32 e depois seleccione Copiar no menu Editar do navegador Web:

   regsvr32 /s softpub.dll
   regsvr32 /s wintrust.dll
   regsvr32 /s dssenh.dll
   regsvr32 /s rsaenh.dll
   regsvr32 /s gpkcsp.dll
   regsvr32 /s sccbase.dll
   regsvr32 /s slbcsp.dll
   regsvr32 /s mssip32.dll
   regsvr32 /s cryptdlg.dll
   regsvr32 /s initpki.dll
   

3. Abra o programa Bloco de notas, navegando até:
   Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Bloco de notas
4. No Bloco de notas, seleccione Colar no menu Editar. Nota: certifique-se de que o texto apresentado no Bloco de notas é igual ao indicado acima.
5. No menu Ficheiro, seleccione Guardar como.
6. Em Nome do ficheiro, escreva appleipod.bat e guarde o ficheiro no ambiente de trabalho.
7. Feche o Bloco de notas e localize o ficheiro appleipod.bat. Deverá aparecer no ambiente de trabalho com o ícone abaixo apresentado:

   

8. Faça duplo clique no ficheiro. Será apresentada uma janela a preto no ecrã durante cerca de 1 minuto. Aguarde até que a janela seja automaticamente encerrada e prossiga para o passo seguinte.
9. O ficheiro appleipod.bat já pode ser eliminado.
10. Abra o iTunes e ligue o iPod.
11. Quando o iPod for apresentado no iTunes, restaure o iPod e volte a sincronizar o seu conteúdo.

Nota: uma vez que a presença de malware pode anular o registo dos ficheiros .dll, certifique-se de que o seu software antivírus está actualizado e efectue uma análise completa aos seus ficheiros.

Solução 2

Este sintoma poderá também ser causado por aplicações de software que alteram o aspecto do Windows XP. Experimente eliminar ou remover quaisquer máscaras de terceiros para o Windows, temas para o Windows ou modificações para o ambiente de trabalho, que estejam instalados, com vista a solucionar o problema da mensagem de erro -50 do iTunes, ao sincronizar o iPod no Windows XP.