O iTunes exibe a mensagem de erro -50 ao sincronizar o iPod no Windows XP

  • Última Modificação: 30 Julho, 2009
  • Artigo: TS1539
  • Artigo Antigo: 304996

Sintomas

Ao tentar sincronizar o iPod, alterar suas configurações ou restaurar o iPod a partir do iTunes, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro:

  • Não é possível atualizar o iPod "iPod do Cliente". Ocorreu um erro desconhecido (-50)
  • Não é possível ler ou gravar no disco
  • Não foi possível restaurar o iPod "iPod do Cliente". Ocorreu um erro desconhecido (1418, 1429, 1430, 1436 ou 1439)

Produtos Afetados

iTunes 7 para Windows, iPod nano, iPod shuffle, iPod mini, iPod, iTunes 8 for Windows, Windows XP

Resolução

Solução 1

Este sintoma pode ser causado por um problema com a assinatura digital dos drivers do Windows XP. Siga as etapas abaixo para registrar novamente os arquivos .dll mencionados a seguir e tentar resolver o problema. Antes de tentar executar as etapas abaixo, tente restaurar o iPod usando a versão mais recente do iTunes. Caso não consiga restaurá-lo ou o sintoma reapareça, siga estas etapas:

  1. Desconecte o iPod do computador e feche o iTunes.
  2. Realce todas as dez linhas de texto a seguir que começam com regsvr32 e escolha Copiar no menu Editar do navegador:

    regsvr32 /s softpub.dll
    regsvr32 /s wintrust.dll
    regsvr32 /s dssenh.dll
    regsvr32 /s rsaenh.dll
    regsvr32 /s gpkcsp.dll
    regsvr32 /s sccbase.dll
    regsvr32 /s slbcsp.dll
    regsvr32 /s mssip32.dll
    regsvr32 /s cryptdlg.dll
    regsvr32 /s initpki.dll

  3. Abra o programa Bloco de Notas navegando para:
    Iniciar > Todos os Programas > Acessórios > Bloco de Notas
  4. No Bloco de Notas, escolha Colar no menu Editar. Nota: Verifique se o texto que é exibido na Bloco de Notas é igual ao texto mostrado acima.
  5. No menu Arquivo, escolhaSalvar como.
  6. Em Nome do arquivo, digite appleipod.bat e salve o arquivo na área de trabalho.
  7. Feche o Bloco de Notas e localize o arquivo appleipod.bat. Ele deverá aparecer na área de trabalho com o ícone mostrado abaixo:

  8. Clique duas vezes no arquivo e você verá uma janela preta exibida na tela por cerca de um minuto. Aguarde até a janela desaparecer automaticamente e siga para a próxima etapa.
  9. O arquivo appleipod.bat pode ser excluído a qualquer momento.
  10. Abra o iTunes e conecte o iPod.
  11. Quando o iPod for exibido no iTunes, restaure o iPod e sincronize seu conteúdo novamente.

Nota:Como alguns malware podem cancelar o registro dos arquivos .dll, verifique se você possui as atualizações mais recentes dos softwares de antivírus e, em seguida, faça uma verificação completa nos arquivos.

Solução 2

Este sintoma também pode ser causado por aplicativos de software que alteram a aparência do Windows XP. Tente excluir ou remover qualquer skin de terceiros do SO do Windows, temas do Windows ou mods de desktop que são instalados para resolver o problema Erro -50 do iTunes ao sincronizar o iPod com o Windows XP.

Informações Adicionais

Erro 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430, 1436 ou 1439: Não é possível restaurar ou atualizar o iPod no iTunes 7 ou posterior
O iTunes exibe um erro (-50) quando usa o iPod shuffle (Segunda Geração) com o Windows 2000

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