iTunes affiche une erreur -50 lors de la synchronisation de l’iPod sous Windows XP
Symptômes
Lorsque vous essayez de synchroniser votre iPod, de modifier ses réglages ou de le restaurer depuis iTunes, l’un des messages d’erreur suivants peut s’afficher :
- L’iPod « iPod du client » n’a pas pu être mis à jour. Une erreur inconnue s’est produite (-50)
- Lecture et écriture impossibles sur ce disque
- L’iPod « iPod du client » n’a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s’est produite (1418, 1429, 1430, 1436 ou 1439)
Produits concernés
iTunes 7 pour Windows, iPod nano, iPod shuffle, iPod mini, iPod, iTunes 8 for Windows, Windows XP
Résolution
Solution 1
Ce symptôme peut être dû à un problème lié à la signature numérique de pilotes Windows XP. En procédant comme suit pour réenregistrer les fichiers .dll mentionnés ci-dessous, vous pourriez résoudre ce problème. Avant d’exécuter les étapes ci-dessous, essayez de restaurer l’iPod en utilisant la dernière version d’iTunes. Si vous ne parvenez pas à le restaurer ou si le symptôme réapparaît, suivez la procédure suivante :
- Déconnectez l’iPod de l’ordinateur et fermez iTunes.
- Mettez en surbrillance l’intégralité des 10 lignes de texte suivantes qui commencent par regsvr32, puis choisissez Copier à partir du menu Édition de votre navigateur web :
regsvr32 /s softpub.dll
regsvr32 /s wintrust.dll
regsvr32 /s dssenh.dll
regsvr32 /s rsaenh.dll
regsvr32 /s gpkcsp.dll
regsvr32 /s sccbase.dll
regsvr32 /s slbcsp.dll
regsvr32 /s mssip32.dll
regsvr32 /s cryptdlg.dll
regsvr32 /s initpki.dll
- Ouvrez le programme Bloc-notes en sélectionnant :
Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Bloc-notes - Dans Bloc-notes, choisissez Coller à partir du menu Édition. Remarque : vérifiez que le texte qui s’affiche dans Bloc-notes correspond bien au texte ci-dessus.
- À partir du menu Fichier, choisissez Enregistrer sous.
- Pour Nom de fichier, saisissez appleipod.bat et enregistrez le fichier sur le Bureau.
- Fermez Bloc-notes et recherchez le fichier appleipod.bat. Il devrait se trouver sur le bureau, avec l’icône représentée ci-dessous :
- Double-cliquez sur le fichier. Une fenêtre noire devrait apparaître à l’écran pendant environ une minute. Attendez qu’elle se ferme automatiquement, puis passez à l’étape suivante.
- Vous pouvez à présent supprimer le fichier appleipod.bat.
- Ouvrez iTunes et connectez votre iPod.
- Lorsque l’iPod s’affiche dans iTunes, restaurez l’iPod et synchronisez à nouveau votre contenu.
Remarque : puisque certains logiciels malfaisants peuvent supprimer l’enregistrement de fichiers .dll, assurez-vous de disposer des mises à jour les plus récentes de votre logiciel antivirus et effectuez une analyse intégrale de vos fichiers.
Solution 2
Ce symptôme peut également être dû à des applications logicielles modifiant l’apparence de Windows XP. Essayez de supprimer tout habillage du système d’exploitation Windows, tout thème Windows ou tout modèle de bureau installé pour résoudre le problème d’erreur -50 d’iTunes lors de la synchronisation de votre iPod avec Windows XP.
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.