iTunes muestra el mensaje de error -50 al sincronizar el iPod en Windows XP
Síntomas
Al intentar sincronizar el iPod, cambiar la configuración del iPod o restaurar el iPod desde iTunes, puede que veas alguno de los siguientes mensaje de error:
- El iPod "iPod del cliente" no ha podido actualizarse. Se ha producido un error desconocido (-50)
- No se ha podido leer ni grabar en el disco
- El iPod "iPod del cliente" no ha podado restaurarse. Se ha producido un error desconocido (1418, 1429, 1430, 1436 ó 1439)
Productos afectados
iTunes 7 para Windows, iPod nano, iPod shuffle, iPod mini, iPod, iTunes 8 for Windows, Windows XP
Resolución
Solución 1
Este síntoma puede deberse a un problema con la firma digital de los controladores de Windows XP. Sigue los pasos que aparecen a continuación para registrar de nuevo los archivos .dll mencionados a continuación; eso podría resolver este problema. Antes de realizar estos pasos, intenta restaurar el iPod utilizando la versión más reciente de iTunes. Si no puedes restaurarlo, o vuelve a aparecer este síntoma, sigue estos pasos:
- Desconecta el iPod del ordenador y cierra iTunes.
- Marca todas las 10 líneas de texto siguientes que empiezan con regsvr32 y después elige Copiar en el menú Edición de tu navegador web:
regsvr32 /s softpub.dll
regsvr32 /s wintrust.dll
regsvr32 /s dssenh.dll
regsvr32 /s rsaenh.dll
regsvr32 /s gpkcsp.dll
regsvr32 /s sccbase.dll
regsvr32 /s slbcsp.dll
regsvr32 /s mssip32.dll
regsvr32 /s cryptdlg.dll
regsvr32 /s initpki.dll
- Abre el programa Bloc de notas; para ello, ve a:
Inicio > Todos los programas > Accesorios > Bloc de notas - En el Bloc de notas, selecciona Pegar en el menú Edición. Nota: asegúrate de que el texto que aparece en el Bloc de notas es el mismo que se muestra más arriba.
- En el menú Archivo, elige Guardar como.
- En el campo Nombre:, escribe appleipod.bat y guarda el archivo en el escritorio.
- Cierra el Bloc de notas y localiza el archivo appleipod.bat. Debería aparecer en el Escritorio con el icono que se muestra a continuación:
- Haz clic dos veces en el archivo; verás que aparece una ventana negra en la pantalla durante aproximadamente un minuto. Espera hasta que ésta desaparezca automáticamente y continúa con el siguiente paso.
- Ahora ya puedes borrar el archivo appleipod.bat .
- Abre iTunes y conecta el iPod.
- Cuando el iPod aparezca en iTunes, restáuralo y vuelve a sincronizar los contenidos.
Nota: asegúrate de que dispones de las actualizaciones más recientes de tu software anti-virus y después realiza una comprobación completa de tus archivos, ya que algún malware podría anular el registro de los archivos .dll.
Solución 2
Este síntoma también pueden provocarlo aplicaciones de software que cambien el aspecto de Windows XP. Prueba a eliminar los diseños ("skins") para sistemas operativos Windows de otros fabricantes, temas de Windows o estilos de escritorio que tengas instalados para evitar que se produzca el Error -50 de iTunes al sincronizar tu iPod con Windows XP.
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