iPod Hi-Fi: Solução de problemas de ausência de áudio

  • Última Modificação: 14 Abril, 2008
  • Artigo: TS1523

Sintomas

Se o iPod Hi-Fi está sendo alimentado, mas não reproduz áudio em um iPod ligado ao conector dock, experimente estas etapas:

Produtos Afetados

iPod Hi-Fi, iPod nano, iPod mini, iPod

Resolução

  1. Usando os controles do iPod, certifique-se de que o volume não esteja totalmente desligado.
  2. Certifique-se de que o iPod não esteja pausado, pressionando Reproduzir/Pausar no controle remoto ou no iPod.
  3. Desconecte todos os dispositivos ligados à porta de entrada do áudio.
  4. O problema pode ser no iPod, conecte os fones de ouvido no iPod e verifique a reprodução.
  5. Se as baterias estiverem descarregadas, conecte o iPod Hi-Fi à fonte de alimentação CA.
  6. Reinicialize o iPod Hi-Fi: remova o cabo CA e todas as seis baterias, aguarde cinco segundos e, em seguida, ligue a alimentação.
  7. Verifique se o iPod está executando a última versão do software iPod (consulte "iPod: Como localizar a versão do software").
  8. Conecte o iPod a um computador (se disponível) e certifique-se de que este possa detectar o iPod no iTunes, no Finder ou no Meu Computador.
  9. Se o problema continuar depois que você confirmar que o iPod está funcionando corretamente, talvez seja necessário levar o iPod Hi-Fi a uma assistência técnica autorizada da Apple ou a uma revendedora da Apple.

Se o iPod Hi-Fi está sendo alimentado, mas não reproduz áudio em um dispositivo conectado à porta de entrada de áudio, experimente estas etapas:

  1. Verifique se o dispositivo funciona corretamente quando não está conectado ao iPod Hi-Fi. Para obter mais informações, consulte a documentação que acompanha o dispositivo.
  2. Certifique-se de que o dispositivo não esteja mudo, pressionando Reproduzir/Pausar no controle remoto.
  3. Se o iPod estiver ligado à porta do conector dock do iPod Hi-Fi, desligue-o.
  4. Verifique se o volume do dispositivo está configurado para a faixa do meio.
  5. Certifique-se de que você esteja usando o cabo de áudio correto e que este esteja preso com firmeza ao iPod Hi-Fi e ao dispositivo.
  6. Caso tenha acesso a outro dispositivo, teste o cabo no dispositivo diferente.
  7. Se as baterias estiverem descarregadas, conecte o iPod Hi-Fi à fonte de alimentação CA.
  8. Reinicialize o iPod Hi-Fi: remova o cabo CA e todas as seis baterias, aguarde cinco segundos e, em seguida, ligue a alimentação.
  9. Se o problema continuar depois que você confirmar que o dispositivo e o cabo estão funcionando corretamente, talvez seja necessário levar o iPod Hi-Fi a uma assistência técnica autorizada da Apple ou a uma revendedora da Apple.