Felsökning av iTunes Store för iPhone och iPod touch

Upplösning

Kontrollera att du är ansluten till Internet

Om det inte går att ansluta till iTunes Store för iPhone och iPod touch bör du kontrollera att det finns en aktiv anslutning till Internet. Om du behöver hjälp med att ansluta kan du läsa funktionsguiden för iPod touch och iPod touch och iPhone. Tips när du använder Wi-Fi.

Obs! Om du har en iPhone kan du ansluta till iTunes Store via mobilnätet för att köpa och hämta musik samt för att strömma eller hämta podcaster. (För att köpa och hämta musik på en iPhone måste du ha tillgång till Wi-Fi eller ett mobilnät¹).

Hantera filhämtningar

Om du vill se status för hämtningar av låtar, ljudböcker, podcaster, eller video, knackar du på Mer > Hämtningar på din iPhone eller iPod touch. Sedan kan du pausa en hämtning genom att knacka på pausknappen.

Om du vill stänga av iPod- eller iPhone-enheten, eller lämna Wi-Fi-nätverkets täckningsområde, är det inget problem för hämtningen. Hämtningen startas igen nästa gång som någon av dem ansluts till ett Wi-Fi-nätverk med en Internetanslutning. Du kan också öppna iTunes på din dator så slutför iTunes hämtningen till ditt iTunes-bibliotek.

Hitta köpt innehåll

Köpta objekt läggs till i spellistan Köpt på iPod touch och iPhone. Om du tar bort spellistan Köpt skapas en ny lista i iTunes när du köper något från iTunes Store för iPhone och iPod touch.

Objekt som du har köpt från iTunes Store för iPhone och iPod touch synkroniseras i iTunes automatiskt till din dator vid nästa synkronisering. Därmed kan du lyssna på köpt musik på datorn, och ha tillgång till en säkerhetskopia om du av misstag tar bort köpta filer från iPod touch eller iPhone. De köpta objekten synkroniseras till spellistan "Köpt på (iPod-/iPhone-enhetens namn)" på datorn. Om spellistan inte finns skapas den i iTunes. Med hjälp av spellistan kan du hålla reda på köpta objekt.

I iTunes synkroniseras också alla "trådlösa" inköp som du gjort när du inte har varit vid datorn till spellistan Köpt på datorn. Med hjälp av spellistan Köpt kan du hålla reda på alla trådlösa inköp och inköp som har utförts på datorn.

Du kan också använda iTunes om du vill kontrollera att musik, videoklipp och andra objekt som du har köpt från iTunes Music Store för iPhone och iPod touch finns i ditt iTunes-bibliotek. Det kan du göra t.ex. om en hämtning har avbrutits. Gör så här:

1. Kontrollera att datorn är ansluten till Internet.
2. i iTunes 8 väljer du Affär > Leta efter tillgängliga hämtningar. Om du har iTunes 7 väljer du Affär > Leta efter inköp.
3. Ange ditt konto-id och lösenord för iTunes Store och klicka sedan på Leta.
4. Inköp som inte finns på datorn hämtas.

Dokumentet Kopiera inköp från iTunes Store från din iPod eller iPhone till en dator innehåller instruktioner för överföring av köpt innehåll till datorn, om vissa filer har hämtats via iPod touch eller iPhone och andra via datorn. Innehåll som har hämtats på datorn kan du sedan synkronisera till iPhone eller iPod touch.

Dina inköp visas i listan Köpt. Eftersom du kan lägga till eller ta bort objekt i listan kanske den inte stämmer. Om du vill visa alla dina inköp klickar du på iTunes Store, följt av Konto, Logga in, Inköpshistorik.

Några tips

• Vissa album omfattar bonusmaterial såsom bonuslåtar, videor och digitala publikationer. Bonusinnehåll som musikvideor och låtar hämtas direkt till iPod touch eller iPhone, medan digitala häften läggs till datorns hämtakö. 
• Föräldrakontroller synkroniseras inte till iPod touch eller iPhone, men på iTunes Store för iPhone och iPod touch är låtar och album märkta med Barnvänligt eller Explicit. Vid köp av musik bör du kontrollera att du köper rätt version av låten eller albumet.