Rozwiązywanie problemów ze sklepem iTunes Store dla telefonu iPhone i odtwarzacza iPod touch

Rozwiązanie

Sprawdzenie, czy jest dostępne połączenie z Internetem

Jeśli występują trudności z połączeniem się ze sklepem iTunes Store za pomocą telefonu iPhone lub odtwarzacza iPod touch, należy sprawdzić, czy urządzenie jest połączone z Internetem. Pomoc dotyczącą nawiązywania połączenia można znaleźć w przewodniku po funkcjach odtwarzacza iPod touch oraz w artykule Odtwarzacz iPod touch i telefon iPhone: wskazówki dotyczące korzystania z sieci Wi-Fi.

Uwaga: posiadacze telefonu iPhone mogą połączyć się ze sklepem iTunes Store za pośrednictwem komórkowej sieci transmisji danych, aby kupować i pobierać muzykę lub przesyłać strumieniowo i pobierać podcasty (kupowanie i pobieranie muzyki na telefonie iPhone wymaga dostępu do sieci Wi-Fi lub sieci komórkowej¹).

Zarządzanie pobranymi elementami

Aby sprawdzić stan pobierania utworów, książek audio, podcastów lub plików wideo, dotknij polecenia Więcej > Pobrane rzeczy na telefonie iPhone lub odtwarzaczu iPod touch. Aby wstrzymać pobieranie, dotknij przycisku Pauza.

Jeśli musisz wyłączyć odtwarzacz iPod touch lub telefon iPhone albo opuścić obszar działania sieci Wi-Fi, ewentualne przerwanie pobierania nie będzie stanowiło problemu. Odtwarzacz iPod touch lub telefon iPhone wznowią pobieranie w momencie, gdy znajdą się ponownie w zasięgu sieci Wi-Fi, która ma połączenie z Internetem. Można również uruchomić program iTunes na komputerze, co spowoduje dokończenie pobierania do biblioteki iTunes.

Znajdowanie zakupionej zawartości

Zakupione elementy są dodawane do listy odtwarzania Zakupione na odtwarzaczu iPod touch lub telefonie iPhone. Jeśli lista odtwarzania Zakupione zostanie usunięta, program iTunes utworzy nową listę w momencie zakupu elementu w sklepie iTunes Store dla telefonu iPhone i odtwarzacza iPod touch.

Podczas następnej synchronizacji program iTunes automatycznie zsynchronizuje z komputerem elementy zakupione w sklepie iTunes Store dla telefonu iPhone i odtwarzacza iPod touch. Umożliwia to słuchanie zakupionych elementów na komputerze i zapewnia kopię zapasową w przypadku usunięcia tych elementów z odtwarzacza iPod touch lub telefonu iPhone. Zakupione elementy zostaną zsynchronizowane z zapisaną na komputerze listą odtwarzania „Zakupione w (nazwa odtwarzacza iPod/telefonu iPhone)”. Jeśli taka lista nie istnieje, zostanie ona utworzona przez program iTunes. Lista ta pozwala przeglądać wszystkie elementy zakupione bez użycia komputera.

Utwory te są również synchronizowane z przechowywaną na komputerze ogólną listą Zakupione. Za pomocą listy Zakupione można szybko przeglądać wszystkie elementy zakupione przy użyciu komputera lub bez jego użycia.

Za pomocą programu iTunes można sprawdzić, czy wszystkie utwory muzyczne, pliki wideo i inne elementy zakupione w sklepie iTunes Music Store dla telefonu iPhone i odtwarzacza iPod touch znajdują się w bibliotece programu iTunes. Funkcja ta jest przydatna w przypadku przerwania pobierania. Poniżej przedstawiono odpowiednie instrukcje:

1. Sprawdź, czy komputer jest połączony z Internetem.
2. W programie iTunes 8 wybierz opcję Sklep > Sprawdź dostępność rzeczy do pobrania.... W programie iTunes 7 wybierz opcję Sklep > Zweryfikuj zakupy.
3. Wprowadź identyfikator i hasło dla konta iTunes Store, a następnie kliknij przycisk Sprawdź.
4. Zostaną pobrane zakupione elementy, które nie znajdują się jeszcze na komputerze.

Jeśli część pobranych elementów znajduje się na odtwarzaczu iPod touch lub telefonie iPhone, a część na komputerze, można przenieść zakupioną zawartość na komputer, wykonując czynności opisane w artykule Kopiowanie produktów zakupionych w sklepie iTunes Store z iPoda lub urządzenia iPhone do komputera. Następnie możliwe jest ponowne zsynchronizowanie materiałów pobranych na komputer z telefonem iPhone lub odtwarzaczem iPod touch.

Na liście odtwarzania Zakupione znajdują się wszystkie zakupione elementy. Jednakże, w związku z tym, że użytkownik ma możliwość dodawania i usuwania elementów z listy, jej zawartość może nie być zgodna z dokonanymi zakupami. Aby wyświetlić wszystkie zakupione elementy, przejdź do sklepu iTunes Store, kliknij polecenie Account (Konto), zaloguj się i kliknij polecenie Purchase History (Historia zakupów).

Kilka rzeczy, o których warto pamiętać

• Niektóre albumy zawierają zawartość dodatkową, taką jak utwory, wideo i broszury cyfrowe. Dodatkowe teledyski i utwory zostaną pobrane bezpośrednio na odtwarzacz iPod touch lub telefon iPhone, a broszury cyfrowe zostaną dodane do kolejki pobierania na komputerze. 
• Wprawdzie informacje nadzoru rodzicielskiego nie są synchronizowane z odtwarzaczem iPod touch lub telefonem iPhone, ale utwory i albumy w sklepie iTunes Store dla telefonu iPhone i odtwarzacza iPod touch będą oznaczone jako Clean (Przyzwoite) lub Explicit (Dla dorosłych). Podczas kupowania muzyki należy zwrócić uwagę na to, czy wybrano odpowiednią wersję utworu lub albumu.