Problemen met de iTunes Store voor de iPhone en iPod touch oplossen

Oplossing

Controleren of u met internet bent verbonden

Als u problemen ondervindt bij het maken van verbinding met de iTunes Store voor de iPhone en iPod touch, controleert u of u met internet bent verbonden. Voor hulp bij het maken van de verbinding controleert u de iPod touch Overzichtshandleiding en raadpleegt u iPod touch en iPhone: tips voor het gebruik van Wi-Fi.

Opmerking: als u een iPhone hebt, kunt u verbinding met de iTunes Store maken via een mobiel datanetwerk om muziek aan te schaffen en te downloaden en om podcasts te streamen en te downloaden. (Voor het aanschaffen en downloaden van muziek op uw iPhone is toegang tot een Wi-Fi- of mobiel netwerk¹ vereist.)

Uw downloads beheren

Als u de downloadstatus van muzieknummers, audioboeken, podcasts of video's wilt weergeven, tikt u op Meer > Downloads op uw iPhone of iPod touch. U kunt een download vervolgens onderbreken door op de knop Pauze te tikken.

Als u de iPod touch of iPhone moet uitschakelen of het gebied van uw Wi-Fi-verbinding moet verlaten, kunt u de download probleemloos onderbreken. De volgende keer dat de iPod touch of iPhone verbinding maakt met een Wi-Fi-netwerk met een internetverbinding wordt de download hervat. Ook als u iTunes op uw computer opent, wordt de download naar uw iTunes-bibliotheek voltooid.

Uw aangeschaft materiaal vinden

Aangeschafte artikelen worden op de iPod touch of iPhone toegevoegd aan de afspeellijst Aankopen. Als u de afspeellijst Aankopen verwijdert, wordt in iTunes een nieuwe gemaakt wanneer u een artikel in de iTunes Store voor de iPhone en iPod touch aanschaft.

Artikelen die u bij de iTunes Store voor de iPhone en iPod touch hebt aangeschaft, worden in iTunes automatisch naar uw computer gesynchroniseerd de volgende keer dat u synchroniseert. Zo kunt u aangeschafte nummers op uw computer beluisteren en beschikt u over een reservekopie als u aangeschafte nummers van de iPod touch of iPhone verwijdert. De aankopen worden gesynchroniseerd naar de afspeellijst "Aangeschaft op (naam van iPod/iPhone)" op uw computer. Als deze afspeellijst nog niet bestaat wordt deze automatisch in iTunes gemaakt. Met deze afspeellijst kunt u bijhouden welke aankopen u onderweg hebt gedaan.

Alle aankopen die u onderweg hebt gedaan, worden ook naar de afspeellijst Aangeschaft op uw computer gesynchroniseerd. Aan de hand van de afspeellijst Aangeschaft, kunt u op één locatie bijhouden welke aankopen u onderweg of vanaf uw computer hebt gedaan.

U kunt iTunes gebruiken om te verifiëren of alle muziek, video's en overige artikelen die u bij de iTunes Music Store voor de iPhone en iPod hebt aangeschaft, zich in uw iTunes-bibliotheek bevinden. U wilt dit mogelijk doen als een download is onderbroken. U doet dit zo:

1. Zorg dat uw computer met internet is verbonden.
2. Kies Store > Zoek naar beschikbare downloads in iTunes 8 of kies in iTunes 7 Store > Zoek naar aankopen.
3. Voer uw iTunes Store-account-id en wachtwoord in en klik vervolgens op Zoek.
4. Aankopen die zich nog niet op uw computer bevinden, worden gedownload.

Als u bepaalde aankopen naar uw iPod touch of iPhone en andere naar uw computer hebt gedownload, raadpleegt u Aankopen van de iTunes Store van uw iPod of iPhone naar een computer kopiëren voor instructies om aangekochte inhoud naar de computer over te zetten. Vervolgens kunt u synchroniseren om het materiaal dat op de computer is gedownload, weer over te zetten naar uw iPhone of iPod touch.

In de afspeellijst Aangeschaft worden al uw aankopen weergegeven. Omdat u artikelen in de lijst kunt toevoegen of verwijderen, is deze mogelijk niet geheel nauwkeurig. Als u al uw aankopen wilt weergeven, klikt u op iTunes Store, klikt u op Account, logt u in en klikt u vervolgens op Purchase History.

Houd het volgende in gedachten

• Bepaalde albums bevatten bonusmateriaal zoals extra nummers, video's en digitale boekjes. Bonusmateriaal, zoals muziekvideo's en muzieknummers, wordt direct naar de iPod touch of iPhone gedownload, terwijl digitale boekjes aan de downloadwachtrij van uw computer worden toegevoegd. 
• Instellingen voor ouderlijk toezicht worden niet met uw iPod touch of iPhone gesynchroniseerd, maar nummers en albums in de iTunes Store voor de iPhone en iPod touch worden gemarkeerd als Veilig of Expliciet. Wanneer u muziek aanschaft, moet u erop letten dat u de juiste versie van het nummer of album aanschaft.