Risoluzione dei problemi relativi a iTunes Store per iPhone e iPod touch

Risoluzione

Accertati di essere connesso a Internet

In caso di problemi durante la connessione a iTunes Store per iPhone e iPod touch, assicurati di essere connesso a Internet. Per aiuto con la connessione, consulta la Guida alle funzionalità dell'iPod touch e l'articolo iPod touch e iPhone: suggerimenti per l'uso della tecnologia Wi-Fi.

Nota: se possiedi un iPhone, puoi connetterti all'iTunes Store tramite una rete dati cellulare per acquistare e scaricare brani musicali e per scaricare podcast o riprodurli in streaming (per acquistare e scaricare brani musicali sull'iPhone è necessario effettuare l'accesso a una rete Wi-Fi o cellulare¹).

Gestione dei download

Per controllare lo stato di brani, audiolibri, podcast o video in download, tocca Altro > Download sull'iPhone o sull'iPod touch. Puoi mettere in pausa il download toccando il pulsante di pausa.

Se devi spegnere l'iPod touch o l'iPhone, oppure se devi allontanarti dall'area della connessione Wi-Fi, non ti preoccupare di interrompere il download. iPod touch e iPhone riprenderanno il download al primo accesso a un network Wi-Fi con una connessione internet. Se invece apri iTunes sul tuo computer, il programma completa il download nella libreria di iTunes.

Individuazione del contenuto acquistato

I contenuti acquistati vengono aggiunti alla playlist dei brani acquistati sull'iPod touch o sull'iPhone. Se elimini la playlist Acquistati, iTunes ne crea una nuova quando acquisti un contenuto da iTunes Store per l'iPhone e l'iPod touch.

Alla successiva sincronizzazione, iTunes sincronizza automaticamente con il computer i contenuti acquistati da iTunes Store per l'iPhone e l'iPod touch. In questo modo è possibile ascoltare i contenuti acquistati sul computer e creare un backup, utile in caso di cancellazione di tali contenuti dall'iPhone o dall'iPod touch. I contenuti acquistati vengono sincronizzati nella playlist degli acquisti dell'iPod/iPhone sul computer. Se non esiste una playlist di questo tipo, iTunes la crea automaticamente. Questa playlist permette di tenere traccia di qualsiasi acquisto eseguito in movimento.

iTunes sincronizza inoltre qualsiasi acquisto eseguito in movimento con la playlist degli acquisti sul computer. Utilizzando la playlist degli acquisti, puoi tenere traccia in un unico luogo di qualsiasi acquisto eseguito in movimento o sul computer.

Puoi utilizzare iTunes per verificare che i brani musicali, i video e gli altri contenuti acquistati da iTunes Music Store per l'iPhone e l'iPod touch si trovino nella libreria di iTunes. Questa operazione è utile se un download è stato interrotto. Procedura:

1. Verifica di essere connesso a Internet.
2. In iTunes 8, scegli Store > Verifica la presenza di download disponibili oppure, in iTunes 7, scegli Store > Verifica gli acquisti.
3. Inserisci il l'ID e la password iTunes Store, quindi fai clic su Verifica.
4. Verranno scaricati i contenuti acquistati non ancora presenti nel computer.

Se alcuni dei contenuti acquistati sono stati scaricati sull'iPod touch o sull'iPhone e altri sono stati scaricati sul computer, consulta Copia degli acquisti in iTunes Store dall'iPod o iPhone al computer per la procedura di trasferimento nel computer dei contenuti acquistati. Quindi puoi eseguire una sincronizzazione per trasferire sul computer il contenuto scaricato su iPhone o iPod touch.

La playlist degli acquisti visualizza tutti gli acquisti effettuati. Tuttavia, poiché si possono aggiungere o eliminare voci, questo elenco potrebbe non essere preciso. Per visualizzare tutti gli acquisti, fai clic su iTunes Store, quindi su Account, effettua l'accesso e fai clic sulla cronologia degli acquisti.

Qualche informazione utile

• Per alcuni album è previsto un bonus, ad esempio brani, video o opuscoli digitali. I contenuti bonus come brani e video musicali verranno scaricati direttamente sull'iPod touch o sull'iPhone, mentre gli opuscoli digitali verranno aggiunti alla coda di download del computer. 
• I Controlli censura non vengono sincronizzati sul tuo iPhone o iPod touch, mentre i brani e gli album di iTunes Store per l'iPhone o l'iPod touch saranno contrassegnati come accettabili oppure espliciti. Quando acquisti contenuti musicali, verifica di aver scelto la versione corretta del brano o dell'album.