iPod nie odtwarza zawartości zakupionej w sklepie iTunes Store

Rozwiązanie

Jeśli w iPodzie występują wyżej opisane objawy, problem może zostać usunięty za pomocą jednego z poniższych rozwiązań. Uwaga: jeśli iPod może odtwarzać zawartość, ale zawartość jest pomijana przy odtwarzaniu, możliwe rozwiązania można znaleźć w artykule „Rozwiązywanie problemów z utworami pomijanymi przez iPoda”.

Uaktualnienie oprogramowania

Należy upewnić się, że na komputerze zainstalowano najnowszą wersję programu iTunes. Można ją pobrać tutaj.

Warto również sprawdzić, czy system operacyjny jest aktualny. W przypadku komputera Mac można uaktualnić komputer automatycznie za pomocą aktualizacji oprogramowania. Użytkownicy systemu Windows powinni szukać najnowszych aktualizacji systemu Windows w witrynie internetowej firmy Microsoft.

Wycofanie autoryzacji i ponowna autoryzacja konta w programie iTunes

W niektórych przypadkach program iTunes może „zapomnieć” o tym, że muzyka jest autoryzowana. Autoryzację można odświeżyć, wycofując ją, a następnie autoryzując komputer ponownie. Aby wycofać autoryzację komputera:

1. W programie iTunes wybierz opcję Wycofaj autoryzację komputera w menu Sklep (komputer musi być podłączony do Internetu).
2. W wyświetlonym oknie dialogowym wprowadź identyfikator Apple i hasło.
3. Kliknij przycisk OK.

Teraz można dokonać ponownej autoryzacji komputera, po prostu próbując odtworzyć jeden z zakupionych utworów. Zostanie wyświetlone okno dialogowe z prośbą o wprowadzenie identyfikatora Apple i hasła. Po wykonaniu tej czynności kliknij opcję Autoryzuj, aby zakończyć proces.

Odtwarzanie ustawień iPoda

Należy odtworzyć ustawienia iPoda zgodnie z informacjami w artykule „Przywracanie iPoda do ustawień fabrycznych”. Odtwarzając ustawienia iPoda, należy się upewnić, że używana jest najnowsza wersja programu iTunes.

Ponowne tworzenie biblioteki programu iTunes

Przyczyną tego problemu mogą być problemy z biblioteką programu iTunes. Należy podjąć próbę ponownego utworzenia biblioteki programu iTunes, wykonując kroki opisane w artykule „Ponowne tworzenie biblioteki programu iTunes”.

Problemy z określoną zawartością

Czy problem dotyczy tylko niektórych zakupionych utworów, podczas gdy inne są odtwarzane bez problemu? Jeśli tak, problem może dotyczyć samej zawartości; zawartość można odtworzyć na podstawie najnowszej kopii zapasowej.

Jeśli występują inne problemy z zawartością ze sklepu iTunes Store, należy skontaktować się z działem obsługi klienta sklepu iTunes Store.