iPod spiller ikke av innhold som er kjøpt fra iTunes Store.

  • Sist endret: 19 september, 2008
  • Artikkel: TS1510
  • Gammel artikkel: 303854

Symptomer

Innhold du har kjøpt fra iTunes Store, spilles ikke av på iPod. Innholdet spilles av på riktig måte i iTunes, og innhold som ikke er kjøpt (for eksempel innhold som er importert fra en musikk-CD) spilles av på vanlig måte på iPod. Titlene på de kjøpte sangene vises på iPod, men blir tilsynelatende hoppet over uten å spilles av.

Berørte produkter

iPhone, iPod

Løsning

Hvis iPod har symptomet ovenfor, kan en a løsningene nedenfor kanskje løse problemet. Merk: Hvis iPod spiller av innholdet, men det hopper under avspilling, kan du se under "Feilsøke sanger som hopper på iPod" for mulige løsninger.

Oppdater programvaren

Kontroller at du har den nyeste versjonen av iTunes installert på datamaskinen. Du kan laste den ned her.

Det er også viktig å forsikre seg om at operativsystemet er oppdatert. Hvis du har en Mac-maskin, kan du oppdatere programvaren automatisk med Programvareoppdatering. Windows-brukere kan undersøke på Microsofts websted for de nyeste Windows-oppdateringene.

Fjern autorisering og autoriser kontoen i iTunes på nytt

I noen tilfeller kan iTunes "glemme" at musikken er autorisert. Du kan oppdatere autoriseringen ved å fjerne autoriseringen og deretter autorisere datamaskinen på nytt. Slik fjerner du autoriseringen på en datamaskin:

  1. Velg Fjern autorisering på maskinen på Butikk-menyen i iTunes (datamaskinen må være tilkoblet Internett).
  2. Oppgi Apple-IDen og passordet ditt i dialogruten som vises.
  3. Klikk på OK.

Du kan nå autorisere datamaskinen på nytt ved ganske enkelt å spille av en av sangene du har kjøpt. En dialogrute vises der du blir bedt om å skrive inn Apple-IDen og passordet. Deretter klikker du på Autoriser for å fullføre prosessen.

Gjenopprett iPod

Gjenopprett iPod som beskrevet under "Gjenopprette iPod til fabrikkinnstillingene ". Kontroller at du har den nyeste versjonen av iTunes når du gjenoppretter iPod.

Opprett iTunes-biblioteket på nytt

Problemer med iTunes-biblioteket kan være en årsak til dette problemet. Prøv å opprette iTunes-biblioteket på nytt ved å følge fremgangsmåten under "Slik oppretter du iTunes-biblioteket på nytt ".

Problemer med spesifikt innhold

Gjelder problemet bare for noe av det kjøpte innholdet, mens annet innhold du har kjøpt, avspilles uten problemer? Hvis dette er tilfelle, kan det være problemer med selve innholdet, og du kan gjenopprette det fra den nyeste sikkerhetskopien du har laget.

Hvis du har andre problemer med innholdet i iTunes Store, kan du kontakte Kundeservice for iTunes Store.

This document will be updated as more information becomes available.