iPod ei toista iTunes Storesta ostettua sisältöä
Oireet
iTunes Storesta ostamaasi sisältöä ei voi toistaa iPodilla. Sisältöä toistuu oikein iTunesissa, ja kaikkea ei-ostettua sisältöä (kuten CD-levyiltä tuotua sisältöä) voi toistaa normaalisti iPodilla. Ostettujen kappaleiden nimet näkyvät iPodissa mutta toistettaessa iPod näyttää ohittavan ne.
Tuotteet, joita asia koskee
iPhone, iPod
Ratkaisu
Ratkaisu
Jos iPodissa on edellä kuvattu ongelma, jokin seuraavista ratkaisuista voi korjata ongelman. Huomautus: Jos iPod kykenee toistamaan sisältöä mutta ohittaa kappaleita, katso mahdolliset ratkaisut artikkelista "iPodin ohittamien kappaleiden vianmääritys".
Päivitä ohjelmisto
Varmista, että olet asentanut uusimman version iTunes-ohjelmasta. Voit ladata sen täältä.
On myös tärkeää varmistaa, että käyttöjärjestelmä on ajan tasalla. Jos sinulla on Mac, voit päivittää ohjelmistosi automaattisesti Ohjelmiston päivitys -toiminnolla. Windows-käyttäjien tulisi tarkistaa viimeiset Windows-päivitykset Microsoftin sivustolta.
iTunes-tilin valtuutuksen poistaminen ja palauttaminen
Joissakin tapauksissa iTunes voi "unohtaa", että musiikkisi on valtuutettua. Voit virkistää valtuutuksen poistamalla sen tietokoneeltasi ja sitten palauttamalla sen. Poista valtuutus tietokoneelta seuraavasti:
- Valitse iTunesissa Poista tietokoneen valtuutus Store-valikosta (tietokoneen on oltava Internet-yhteydessä).
- Anna esille tulevassa valintaikkunassa Apple-tunnuksesi ja salasanasi.
- Napsauta OK-painiketta.
Voit nyt valtuuttaa tietokoneesi uudelleen yksinkertaisesti yrittämällä soittaa jotain ostamaasi kappaletta. Sinua kehotetaan antamaan Apple-tunnuksesi ja salasana. Kun olet tehnyt niin, päätä prosessi valitsemalla Valtuuta.
Palauta iPod
Palauta iPod, kuten neuvotaan artikkelissa "iPodin tehdasasetusten palauttaminen." Varmista, että käytät uusinta iTunes-versiota, kun palautat iPodin.
Luo iTunes-kirjasto uudelleen
Ongelmat iTunes-kirjastossa voivat osaltaan aiheuttaa tämän ongelman. Kokeile iTunes-kirjaston luomista uudelleen seuraamalla artikkelin "Näin luot uudelleen iTunes-kirjaston."
Määrättyyn sisältöön liittyvät ongelmat
Jatkuuko ongelma osalla ostetusta sisällöstä, kun taas muuta ostettua sisältöä voi toistaa ongelmitta? Siinä tapauksessa ongelma voi liittyä itse sisältöön, ja voit palauttaa sisällön viimeisimmältä varmuuskopiolta.
Jos sinulla on muita ongelmia iTunes Storesta ostetun sisällön kanssa, ota yhteyttä iTunes Storen asiakaspalveluun.
Tätä asiakirjaa päivitetään sitä mukaa kuin lisätietoja tulee saataville.