iPod gibt keine im iTunes Store erworbenen Inhalte wieder
Symptome
Inhalte, die Sie im iTunes Store erworben haben, werden auf Ihrem iPod nicht wiedergegeben. Sie werden korrekt in iTunes wiedergegeben und auch alle anderen Inhalte (beispielsweise solche, die von einer Audio-CD importiert wurden), werden ganz normal auf dem iPod wiedergegeben. Die Titel der gekauften Songs sind auf dem iPod zu sehen, sie werden jedoch anscheinend übersprungen, ohne wiedergegeben zu werden.
Betroffene Produkte
iPhone, iPod
Lösung
Lösung
Falls Ihr iPod das oben beschriebene Symptom aufweist, kann das Problem möglicherweise mit einer der unten beschriebenen Methoden gelöst werden. Hinweis: Falls Ihr iPod die Inhalte wiedergeben kann, bei der Wiedergabe jedoch Aussetzer auftreten, lesen Sie "iPod: Fehlerbeseitigung bei Titeln mit Aussetzern". Dort finden Sie mögliche Lösungen.
Aktualisieren Sie Ihre Software
Stellen Sie sicher, dass die neueste Version von iTunes auf Ihrem Computer installiert ist. Sie können sie hier laden.
Auch sollten Sie sich vergewissern, dass die Betriebssystem-Software auf dem neuesten Stand ist. Wenn Sie mit einem Mac arbeiten, können Sie Ihre Software mithilfe der Software-Aktualisierung automatisch aktualisieren. Benutzer von Windows sollten die Website von Microsoft nach den neuesten Windows-Updates überprüfen.
Deaktivieren und reaktivieren Sie Ihren Account in iTunes
In manchen Fällen "vergisst" iTunes, dass die Musik wiedergegeben werden darf. Sie können die Berechtigung aktualisieren, indem Sie Ihren Computer erst deaktivieren und dann erneut aktivieren. So deaktivieren Sie einen Computer:
- Wählen Sie in iTunes im Menü Store die Option Account für diesen Computer deaktivieren (Ihr Computer muss mit dem Internet verbunden sein).
- Geben Sie im daraufhin angezeigten Dialog Ihre Apple ID und Ihr Kennwort ein.
- Klicken Sie in "OK".
Sie können Ihren Computer jetzt erneut aktivieren, indem Sie einfach einen der Titel wiedergeben, die Sie gekauft haben. Ein Dialogfeld wird angezeigt und Sie werden aufgefordert, Ihre Apple ID und Ihr Kennwort einzugeben. Klicken Sie dann in "Aktivieren", um den Vorgang abzuschließen.
Stellen Sie die Originaleinstellungen Ihres iPod wieder her.
Stellen Sie den iPod wie hier dokumentiert wieder her: "iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen." Überzeugen Sie sich, dass Sie bei der Wiederherstellung des iPod die neueste Version von iTunes verwenden.
Stellen Sie die iTunes Bibliothek wieder her
Probleme mit Ihrer iTunes Bibliothek könnten zu diesem Problem beitragen. Versuchen Sie, Ihre iTunes Bibliothek wiederherzustellen, indem Sie die Schritte in "Ihre iTunes Bibliothek neu erstellen befolgen."
Probleme bei bestimmten Inhalten
Tritt das Problem bei bestimmten gekauften Inhalten auf, während andere Inhalte problemlos wiedergegeben werden? Ist dies der Fall, kann ein Problem mit dem Inhalt selbst vorliegen, und Sie können ihn von der zuletzt angefertigten Sicherungskopie wiederherstellen.
Falls andere Probleme mit iTunes Store Inhalten auftreten, wenden sie sich bitte an den iTunes Store Kundendienst.
Dieses Dokument wird aktualisiert, sobald neue Informationen erhältlich sind.