L'iPhone non visualizza gli allegati e-mail
Sintomi
Quando viene ricevuto un messaggio e-mail con allegato (file Word, Excel o PDF), identificato dall'icona a forma di graffetta, l'allegato potrebbe non venire visualizzato quando il messaggio viene aperto. In sostituzione, viene ricevuta una versione del messaggio in testo normale contenente un allegato denominato Winmail.dat che non può essere visualizzato o aperto.
Prodotti interessati
iPhone
Risoluzione
Ciò avviene quando il messaggio e-mail con allegato viene composto in formato RTF (Rich Text Format). Se l'allegato non viene visualizzato, il mittente del messaggio e-mail dovrà comporre il messaggio in testo normale o HTML in modo la consentirne la visualizzazione sull'iPhone. Per ulteriori informazioni e istruzioni di configurazione di Outlook per l'invio di testo normale o HTML, consulta il seguente documento della Knowledge Base di Microsoft: Influenza dei formati dei messaggi di posta elettronica sui messaggi di posta elettronica Internet in Outlook.
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