Les fichiers joints au courrier électronique ne s’affichent pas sur l’iPhone
Symptômes
Lorsque vous recevez des messages électroniques avec des fichiers joints (au format Word, Excel ou PDF) représentés par l’icône du trombone, il arrive que le fichier joint ne s’affiche pas à l’ouverture du message. À la place, une version du message au format texte est reçue ; elle contient un fichier joint nommé Winmail.dat qui ne peut être affiché ni ouvert.
Produits concernés
iPhone
Résolution
Cela se produit lorsque le courrier électronique est composé au format RTF avec des fichiers joints. Si cela n’est pas le cas, l’expéditeur du courrier électronique devra composer le message au format texte ou HTML de façon à pouvoir l’afficher sur l’iPhone. Pour de plus amples détails et pour les étapes de configuration d’Outlook au format texte ou HTML, consultez le document de la base de connaissances Microsoft suivant :
Impact des formats de messages sur la messagerie Internet dans Outlook
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