Wat u moet doen wanneer een blauw foutmeldingsscherm wordt weergegeven in Windows tijdens de synchronisatie van een iPhone of iPod touch
Symptomen
Een foutbericht kan in een blauw scherm worden weergegeven tijdens de synchronisatie van een Windows-computer (XP of Vista) en een iPhone of iPod touch met bewaarde foto's (genomen met de camera van de iPhone of bewaard vanuit Safari of Mail). Dit probleem kan zich ook voordoen als gevolg van een conflict van een USB-besturingsbestand met een ander apparaat dat op de computer is aangesloten.
Producten waarbij dit probleem kan optreden
iPhone, iTunes 7 voor Windows, iPod touch, iPod touch 32GB/64GB (eind 2009), iPhone 3G, iPhone 3GS, Windows 7, iTunes 9 voor Windows, Windows Vista, Windows XP, Windows OS, iTunes 8 for Windows, iPod touch (2nd generation), Windows XP, Windows Vista
Oplossing
Oplossing 1
Verouderde besturingsbestanden op uw computer kunnen zorgen voor vreemde reacties tijdens de synchronisatie van de computer met uw iPhone of iPod touch. Elk willekeurig besturingsbestand kan van invloed zijn, maar het bijwerken van de besturingsbestanden op uw computer voor Logitech QuickCam/Webcam-producten, Lexmark-scanners en sommige ingebouwde mediakaartlezers kan in veel gevallen een oplossing zijn voor dit probleem. Lees het artikel HT1768 voor verdere assistentie bij het bijwerken van besturingsbestanden. Wanneer u de besturingsbestanden hebt bijgewerkt, zou u de foto's moeten kunnen synchroniseren die zijn genomen met de iPhone of zijn opgeslagen op de iPod touch.
Als op uw computer de QuickCam-software van Logitech is geïnstalleerd, raadpleegt u het probleemoplossingsartikel van Logitech "Windows met QuickCam loopt vast bij het synchroniseren met de iPhone/iPod touch" als mogelijke oplossing.
Wanneer u Windows Vista gebruikt, dient u Windows Vista Service Pack 1 (SP1) of later te installeren.
Oplossing 2
Isoleer het probleem door te controleren of er een USB-conflict is door de verbinding met andere USB-apparaten die op de computer zijn aangesloten, zoals een printer, digitale camera, scanner enzovoort, te verbreken.
Oplossing 3
Probeer de iPhone of iPod touch op een andere USB-poort aan te sluiten of sluit deze rechtstreeks aan op de pc wanneer u een externe USB-hub gebruikt.
Aanvullende informatie
Important: Mention of third-party websites and products is for informational purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance or use of information or products found at third-party websites. Apple provides this only as a convenience to our users. Apple has not tested the information found on these sites and makes no representations regarding its accuracy or reliability. There are risks inherent in the use of any information or products found on the Internet, and Apple assumes no responsibility in this regard. Please understand that a third-party site is independent from Apple and that Apple has no control over the content on that website. Please contact the vendor for additional information.