Vorgehensweise nach einer Fehlermeldung auf blauem Bildschirm oder Neustart bei der Synchronisierung von iPhone oder iPod touch in Windows
Symptome
Es kann eine Fehlermeldung auf blauem Schirm angezeigt werden, wenn Sie ein iPhone oder iPod touch, der gespeicherte Fotos enthält (aufgenommen mit der iPhone Kamera oder gespeichert aus Safari oder Mail) mit einem Microsoft Windows-Computer (XP oder Vista) synchronisieren. Dieses Problem kann auch aufgrund eines USB-Treiberkonflikts mit anderen an den Computer angeschlossenen Geräten auftreten.
Betroffene Produkte
iPhone, iTunes 7 für Windows, iPod touch, iPod touch 32GB/64GB (Ende 2009), iPhone 3G, iPhone 3GS, Windows 7, iTunes 8 für Windows, Windows Vista, Windows XP, Windows OS, iTunes 8 for Windows, iPod touch (2nd generation), Windows XP, Windows Vista
Lösung
Lösung 1
Veraltete Softwaretreiber auf dem Computer können beim Synchronisieren des Computers mit dem iPhone oder iPod touch unerwartetes Verhalten verursachen. Jede Treibersoftware könnte die Ursache sein. Wenn Sie jedoch die Softwaretreiber für Logitech QuickCam/Webcam-Produkte, Lexmark Scanner und bestimmte integrierte Medienkartenlesetreiber aktualisieren, wird das Problem in den meisten Fällen behoben. Lesen Sie auch Artikel HT1768, um zusätzliche Unterstützung bei der Aktualisierung der Treiber zu erhalten. Wenn Sie die Treiber aktualisiert haben, sollten Sie die mit dem iPhone aufgenommenen oder die im iPod touch gespeicherten Fotos synchronisieren können.
Wenn Sie die QuickCam Software von Logitech auf Ihrem Computer installiert haben, konsultieren Sie bitte den Logitech Fehleranalyse-Artikel "Windows stürzt beim Synchronisieren eines iPhone ab, wenn QuickCam installiert ist".
Wenn Sie Windows Vista verwenden, vergewissern Sie sich, dass das Windows Vista Service Pack 1 (SP1) oder neuer installiert ist.
Lösung 2
Isolieren Sie das Problem, um herauszufinden, ob ein USB-Konflikt besteht, indem Sie andere an den Computer angeschlossene USB-Geräte wie etwa einen Drucker, eine Digitalkamera, einen Scanner usw. vom Computer trennen.
Lösung 3
Versuchen Sie, das iPhone oder den iPod touch mit einem anderen USB-Anschluss zu verbinden oder, für den Fall, dass Sie einen externen USB-Hub verwenden, das Gerät direkt an den Computer anzuschließen.
Zusätzliche Informationen
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